Ich habe einen (sehr alten) MagentaMobil S-Tarif der vierten Generation. Darunter habe ich u.a. eine FamilyCard Basis (5. Gen), die meine Frau nutzt. Da sie mit dem Datenvolumen (satte 300 MB) regelmäßig nicht mehr auskommt, soll sie eine Karte mit Vertrag bekommen. Diese kann gerne bei mir als Vertragsinhaber laufen.
Bei der Hotline habe ich die Auskunft erhalten, dass das nur möglich ist, wenn wir bei einem anderen Anbieter eine SIM-Karte bestellen und die Nummer der FamilyCard dorthin portieren. Dann sollen wir den Vertrag bei der Telekom machen und die Nummer wieder zurück portieren.
Ist das der Weisheit letzter Schluss?
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vor 3 Stunden
Ist das der Weisheit letzter Schluss
Ich habe einen (sehr alten) MagentaMobil S-Tarif der vierten Generation. Darunter habe ich u.a. eine FamilyCard Basis (5. Gen), die meine Frau nutzt. Da sie mit dem Datenvolumen (satte 300 MB) regelmäßig nicht mehr auskommt, soll sie eine Karte mit Vertrag bekommen. Diese kann gerne bei mir als Vertragsinhaber laufen.
Bei der Hotline habe ich die Auskunft erhalten, dass das nur möglich ist, wenn wir bei einem anderen Anbieter eine SIM-Karte bestellen und die Nummer der FamilyCard dorthin portieren. Dann sollen wir den Vertrag bei der Telekom machen und die Nummer wieder zurück portieren.
Ist das der Weisheit letzter Schluss?
Ja
Eine Portierung der Nummer in einem laufenden Vertrag ist nicht möglich bei der Telekom
Übernehme den Vertrag doch
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/mobilfunk-uebernahme?samChecked=true
Nach der Übernahme kannst du diese auf die aktuellen Generation umstellen lassen
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4
von
vor 37 Minuten
Das verstehe ich nicht. Es ist mein Vertrag und die FamilyCard läuft unter meinem Vertrag, nur meine Frau nutzt sie.
Ach so, dann hab ich das falsch interpretiert. Sorry @KlausKort
Das klingt gut. Wer kann das? Kann ich das selbst anstoßen?
Dann kann das Team behilflich sein .
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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von
vor 30 Minuten
Kein Problem. Ich finde es auch schwer zu beschreiben.
Profil ist ergänzt.
von
vor 27 Minuten
Profil ist ergänzt.
Kein Problem. Ich finde es auch schwer zu beschreiben.
Profil ist ergänzt.
Prima @KlausKort
Habe das Team informiert
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Die FamilyCard Basic kann in eine PlusKarte umgewandelt werden.
2
von
vor 41 Minuten
Das klingt gut. Wer kann das? Kann ich das selbst anstoßen?
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von
vor 38 Minuten
Das klingt gut. Wer kann das? Kann ich das selbst anstoßen?
Erst den Vertrag auf deinen Namen übernehmen , wie ich schrieb
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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