Es gibt zwar schon hunderte von Beiträgen zu diesem Thema aber leider keiner der mir weiterhilft.

Ich habe eine Prepaidkarte bei der Telekom. Will ich nicht mehr, habe mir was bei einem anderen Anbieter geholt.

Meine alte (Telekom) Rufnummer würde ich aber gerne mitnehmen.

Die Hilfeseiten hier sagen, ich soll einfach bei der Hotline anrufen, dort kündigen und gleich Bescheid geben, dass ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchte.

Wenn ich nun aber bei der Hotline anrufe und nach den 1000 Fragen vom Band endlich mal so weit bin, dass ich weitergeleitet werde kommt wieder eine Ansage, die mir mitteilt, dass das über die Hotline nicht möglich wäre und ich es doch bitte über das Internet machen soll.

Aber ich finde nirgends ein Formular noch sonst was?!
Und einen "richtigen" Telekom-Login kann ich mir auch nicht anlegen da ich, oh Wunder, die PUK meiner uralten SIM nicht kenne und es auch nicht einsehe 15€ für die telefonische Auskunft dafür zu bezahlen.

Kurz gefragt also:

Wie kündige ich meine Prepaidkarte und beantrage gleichzeitig die Mitnahme der Nummer zu einem anderen Anbieter?