Ich habe heute einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Die Rufnummermitnahme habe ich beantragt, da scheint auch alles soweit geklappt zu haben/zu klappen. Bei Vertragsabschluss habe ich angegeben, dass ich keine neue SIM erhalten möchte, da dachte, dass ich meine alte SIM Karte ja gut weiternutzen kann.
Jetzt habe ich per SMS eine Nachricht von der Telekom erhalten: "eine gute Nachricht: Ihr bisheriger Anbieter hat die Rufnummer **** für den Wechsel freigegeben. Legen Sie am 20.01.2026 ihre neue Telekom-SIM-Karte in ihr Gerät oder aktivieren sie Ihr neues Telekom eSIM-Profil. Im Laufe des 20.01.2026 werden wir Ihren Mobilfunk-Anschluss automatisch aktivieren, weiter brauchen Sie nichts zu tun."
Eine neue SIM-Karte bzw. eSIM habe ich aber ja gar nicht. Hätte ich bei Vertragsabschluss etwas anders machen müssen? Bekomme ich trotz Angabe, dass ich keine neue SIM brauche, eine neue zugeteilt und zugeschickt? Oder funktioniert es so und die standardisierte SMS ist für meinen Fall einfach nicht zutreffend und ich kann sie ignorieren?
Offizielle Lösung
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vor 11 Stunden
Bei Vertragsabschluss habe ich angegeben, dass ich keine neue SIM erhalten möchte, da dachte, dass ich meine alte SIM Karte ja gut weiternutzen kann.
Ich habe heute einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Die Rufnummermitnahme habe ich beantragt, da scheint auch alles soweit geklappt zu haben/zu klappen. Bei Vertragsabschluss habe ich angegeben, dass ich keine neue SIM erhalten möchte, da dachte, dass ich meine alte SIM Karte ja gut weiternutzen kann.
Jetzt habe ich per SMS eine Nachricht von der Telekom erhalten: "eine gute Nachricht: Ihr bisheriger Anbieter hat die Rufnummer **** für den Wechsel freigegeben. Legen Sie am 20.01.2026 ihre neue Telekom-SIM-Karte in ihr Gerät oder aktivieren sie Ihr neues Telekom eSIM-Profil. Im Laufe des 20.01.2026 werden wir Ihren Mobilfunk-Anschluss automatisch aktivieren, weiter brauchen Sie nichts zu tun."
Eine neue SIM-Karte bzw. eSIM habe ich aber ja gar nicht. Hätte ich bei Vertragsabschluss etwas anders machen müssen? Bekomme ich trotz Angabe, dass ich keine neue SIM brauche, eine neue zugeteilt und zugeschickt? Oder funktioniert es so und die standardisierte SMS ist für meinen Fall einfach nicht zutreffend und ich kann sie ignorieren?
Die SIM des bisherigen Vertrages funktioniert nicht mit dem neuen Vertrag.
Statt der SIM kann ein eSIM Profil genutzt werden, wenn das betreffende Gerät das zulässt.
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