Ich möchte auf den Mobilfunkvertrag meiner Partnerin eine Family Card für mich hinzubuchen. Dabei soll auch meine Rufnummer vom alten Anbieter portiert werden. Bei der Hotline wurde mir gesagt dass das nur über den Umweg eines zusätzlichen Vertrags möglich ist, da mein alter Vertrag bereits diesen Monat ausläuft.
Ich haber mir daher einen Prepaid Vertrag bei der Telekom mit Rufnummernportierung bestellt. Heute wurde die Sim-Karte geliefert, Portierung ist für Mitte des Monats geplant. Gibt es eine Möglichkeit die Vertragsübernahme bereits jetzt zu beauftragen um das ganze zu beschleunigen sonst steh ich Mitte des Monats nur mit nem Prepaid Vertrag da und muss noch auf Übernahme und dann Family Card warten. Bin für jede Unterstützung dankbar!
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vor 10 Jahren
Der einfachere Weg wäre gewesen, dass ihre Partnerin ihren Vertrag beim jetzigen Anbieter übernimmt und anschließend eine FamilyCard mit Portierung der Rufnummer bauftragt.
Wenn ihre Prepaid-Karte mit der portierten Rufnummer aktiv ist, muss ihre Partnerin diese übernehmen und in eine FamilyCard umwandeln lassen. Eine frühere Umschreibung geht wegen der nur bei gleichen Vertragspartnerdaten möglichen Portierung nicht.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
die Antwort von @Has ist genau korrekt.
Rufnummer können immer nur vom Inhaber portiert werden. Prinzipiell ja logisch.
Daher wäre die Variante, dass Ihre Frau die Nummer beim alten Anbieter übernimmt und dann eine Zweitkarte bestellt, die charmantere Variante gewesen.
Sollte die Prepaidkarte mit Ihrer Rufnummer jetzt bereits aktiv sein: Prepaidkarte von Ihrer Frau übernehmen lassen und dann bequem einen Wechsel von Prepaid auf eine Zweitkarte durchführen.
Viele Grüße Marco K.
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von
vor 9 Jahren
Hallo Anja,
bin in morgen früh ab 09:00 Uhr erreichbar.
Vielen Dank!
Gruß, Tobias
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von
vor 9 Jahren
meine Kollegin Anja W. wird sich dann morgen melden.
Viele Grüße
Anja S.
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von
vor 9 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch.
Schön, dass wir alles abschließend klären konnten.
Die Rechnungstrennung bei Family Cards ist nicht möglich.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße Anja W.
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