Rufnummernmitnahme: Firma - Privat

Question

Hallo Telekom Team,

ich hab einen Mobilfunkvertrag (privat) bei euch bestellt.

Aktuell hängt es daran, dass meine Rufnummer nicht aus einem zum 15.12.2017 gekündigten Vodafone-Business-Vertrag nicht portiert werden kann.

Vodafone hat die Portierung freigegeben, allerdings schlägt die Portierung fehl.

Ich habe schon mehrfach mit 0800 5726252 und 0800 3302202 telefoniert, allerdings ohne Erfolg.

Gibt es wirklich keine Lösung für diesen Vorgang?

Gruß

Kai

Gadich · Answer

du musst zunächst bei vodafone deinen Kundenstatus von Geschäftlich auf Privat ändern (natürlich müssen auch Name, Geburtsdatum etc. identsich mit den Daten des Neuauftrages übereinstimmen) dann noch mal anfragen lassen und dann sollte es klappen, es funtkioniert leider nicht so ohne weiteres eine geschäftskundennummer in einen privatkundenvertrag zu übernehmen! Alternativ kannst du natülich versuchen einen Geschäftskundentarif zu erhalten!

Rufnummernmitnahme: Firma -> Privat

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