Solved
Firma CellFisch verklagt?
5 years ago
Ich habe das gleiche Problem, dass diese Firma CellFish viele Male 15,96 Euro auf meinem Telekom-Konto gebucht hat, obwohl ich ihren Service nie in Anspruch genommen habe. Ich habe der Telekom vertraut, aber das war mein Fehler. Es sieht so aus, als würde die Telekom zu einem Werkzeug für Betrugsunternehmen.
Hat jemand Erfahrung gegen die Firma CellFisch verklagt?
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This could help you too
3 years ago
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5 years ago
@patrickn
Bitte immer die richtige Reihenfolge beachten!
Rechnung kommt, Ungereimtheit wird festgestellt, Anruf bei Telekom, die Rechnung wird angehalten, Bankverbindung ausgesetzt, Kunde zahlt via Überweisung mit Zusatz >nur Telekom<. Fertig!
Ab jetzt erfolgt keine Abbuchung mehr, Kunde ist Barzahler und klärt den Fall mit diesem dritten Anbieter.
Dummerweise melden sich die Leute immer erst, wenn die Telekom bereits abgebucht hat, weil sie, wie es die Sorgfaltspflicht nach BGB erwartet, nicht ihre Rechnungen kontrollieren, sondern immer erst wach werden, wenn der Betrag höher ist!
schöne Grüße
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