Hi!
Ich habe über Check24 einen neuen Telekom-Vertrag inkl. Handy bestellt. Ich will meine Rufnummer mitnehmen (aktuell auf einer Vodafone Prepaid-Karte) und habe dazu den Check24 Kündigungsservice genutzt. Nun habe ich gerade eine SMS von Vodafone bekommen, dass mein Anliegen bearbeitet wird – und eine von der Telekom, dass die Portierung leider nicht möglich sei (ohne Angabe von Gründen).
Nachtrag: Die persönlichen Daten sind identisch, habe ich gerade überprüft.
Kann mir da jemand Licht ins Dunkle bringen?
LG,
Finn
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Wenn du vorher kein Opt-In bei Vodafone gesetzt hast wird die sofortige Portierung der Rufnummer verweigert.
Ruf bei Vodafone an, lass das setzen und dann bei der Telekom das die noch einmal anfragen sollen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Genau das war es. Scheinbar war der Check24-Service einfach zu langsam 😄
Ich hab die Nummer nun manuell freigeben lassen und es geht weiter. Danke dir!
Uneingeloggter Nutzer
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von