Hallo Telekom-Hilft Team,

ich hoffe, ich bin mit meinem Anliegen hier an der richtigen Stelle. Ich möchte meine Mobilnummer aus einem laufenden 1-Jahres Prepaid-Vertrag zu Freenet portieren. Der opt-in wurde von der 2202 Hotline am 03.05.2025 aktiviert. Leider gelingt es mir nicht die Rufnummer portieren zu lassen, da die Telekom die Portierung ablehnt. Der Grund der Ablehnung wird leider nicht mitgeteilt. Könnt ihr mir sagen, was ich falsch mache?