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2 months ago
Hi @Jonas Lewitzky
vielen Dank für deine Frage hier im Forum.
Gerne bin ich dir hierbei behilflich. Wenn ich es richtig verstehe, möchtest du eine Rufnummer, die auf einen privaten Vertragspartner läuft, auf einen geschäftlichen Vertragspartner umziehen, ist das so korrekt?
Wenn es sich um einen Neuvertrag handelt, ist es möglich den Vertrag auch abzuschließen, wenn der zu portierende Vertrag auf einen Geschäftspartner läuft. Hierzu muss dies allerdings bei Abschluss des Vertrages angegeben werden.
Möchtest du nachträglich die Verträge in dein BSP Portal hinzufügen, musst du darauf achten, dass die Vertragspartner aller Verträge miteinander übereinstimmen. Zudem, muss der Vertrag natürlich schon bei uns laufen und nicht bei O₂.
Gerne kann dir dazu jemand von uns auch den genaueren Prozess erläutern. Nenne mir bitte dazu einen passenden Rückrufzeitpunkt. 😊
Beste Grüße
Luke
0
16
from
18 days ago
Hi Mario,
sorry dass ich mich erst jetzt melde würde so 13 Uhr passen? Ansonsten auch um 12 würde auch gehen. Brauchst du noch etwas anderes außer die Rechnungsnummern?
Viele Grüße
Jonas Lewitzky
0
from
18 days ago
Hallo @Jonas Lewitzky,
ich trage gerne den Termin für 13 Uhr ein.
Zur Legitimation benötigen wir die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN.
Bis später,
Karin
0
from
18 days ago
Hi @Jonas Lewitzky,
wie besprochen habe ich den Versand einer Kopie von der Hardwarerechnung veranlasst. Bei weitere Fragen oder Anliegen, komm hier gerne wieder auf mich zu.
Ich wünsch dir ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Mario Sa.
0
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