Rückholanrufe spamen Anrufbeantworter voll und verursachen über 400 Euro Kosten durch Rufumleitung während ich im Urlaub bin.
vor 8 Stunden
Ich war vom 23.02. - 13.03. in Asien im Urlaub. In der Zeit erhielt ich mehrere Rückholanrufe, da ich mein Mobilfunkvertrag gekündigt hatte. Beim ersten Anruf sagte ich, ich sei im Urlaub und man möge mich bitte erst nach meiner Rückkehr wieder anrufen. Das wurde leider ignoriert. In der Folgezeit drückte ich die Anrufe weg oder ging nicht ran.
Von meiner Mobilnummer habe ich eine Rufumleitung zu meinem Anrufbeantworter auf meiner Festnetznummer. Dies ist auch im Urlaub aktiv, da ich als Vermieter für Notfälle erreichbar sein muss. Aus mir unerfindlich Gründen wurde dann mehrere Minuten die Leitung gehalten (siehe Screenshot), was zu enormen Kosten führte, da dies alle als Auslandsgespräche gewertet wurden. Laut Magenta App belaufen sich die Zusatzkosten auf 460,03 wegen Tütelü-Musik auf meinem Anrufbeantworter von unerwünschten Anrufen. Auch die als "unbekannt" dargestellten Anrufe konnte ich über die Telefon-App meines Smartphones der Kundenrückgewinnung zuordnen (zweiter Screenshot).
Zum einen ist es extrem nervig im Urlaub mehrmals angerufen zu werden obwohl man sagt, dies solle solange unterbleiben. Zum anderen ist es extrem ärgerlich, wenn dies dann noch zu enormen Kosten führt!
Fritzbox - Anrufbeantworter.png
Anrufliste Telefon App Smartphone.png
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vor 7 Stunden
Guten Morgen @ZTUC,
es ist nachvollziehbar, dass dies sehr ärgerlich ist. Ich müsste mir dies im System einmal anschauen, teile mir bitte mit, wann du heute am besten telefonisch erreichbar bist. Hierfür schreibe mir diesbezüglich bitte ein großzügiges Zeitfenster wie z. B. 12 - 13 Uhr.
Beste Grüße
Mario Sa.
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von
vor 6 Stunden
Hallo,
ich bin heute von 11 bis 14 Uhr erreichbar.
0
von
vor 6 Stunden
Hallo,
ich bin heute von 11 bis 14 Uhr erreichbar.
@Mario Sa.
von
vor 4 Stunden
Vielen Dank für unser freundliches Gespräch @ZTUC. 🙂
Wie besprochen, kommen wir Mitte April wieder auf dich zu, wenn die Verbindungen abgerechnet worden sind.
Viele Grüße Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Von meiner Mobilnummer habe ich eine Rufumleitung zu meinem Anrufbeantworter auf meiner Festnetznummer.
Ich war vom 23.02. - 13.03. in Asien im Urlaub. In der Zeit erhielt ich mehrere Rückholanrufe, da ich mein Mobilfunkvertrag gekündigt hatte. Beim ersten Anruf sagte ich, ich sei im Urlaub und man möge mich bitte erst nach meiner Rückkehr wieder anrufen. Das wurde leider ignoriert. In der Folgezeit drückte ich die Anrufe weg oder ging nicht ran.
Von meiner Mobilnummer habe ich eine Rufumleitung zu meinem Anrufbeantworter auf meiner Festnetznummer. Dies ist auch im Urlaub aktiv, da ich als Vermieter für Notfälle erreichbar sein muss. Aus mir unerfindlich Gründen wurde dann mehrere Minuten die Leitung gehalten (siehe Screenshot), was zu enormen Kosten führte, da dies alle als Auslandsgespräche gewertet wurden. Laut Magenta App belaufen sich die Zusatzkosten auf 460,03 wegen Tütelü-Musik auf meinem Anrufbeantworter von unerwünschten Anrufen. Auch die als "unbekannt" dargestellten Anrufe konnte ich über die Telefon-App meines Smartphones der Kundenrückgewinnung zuordnen (zweiter Screenshot).
Zum einen ist es extrem nervig im Urlaub mehrmals angerufen zu werden obwohl man sagt, dies solle solange unterbleiben. Zum anderen ist es extrem ärgerlich, wenn dies dann noch zu enormen Kosten führt!
Für Urlaube außerhalb Europas eine seeeehhhrr schlechte Idee, wie du selber schon festgestellt hast kostet dich das Geld
Vielleicht als Vermieter einfach sagen dass wenn du im Urlaub bist dass man dir eine Nachricht schicken soll wenn man dich nicht erreicht, wäre für die Zukunft die bessere Option
11
von
vor einer Stunde
Wieso?
Der TE betreibt doch eine Fritzbox. Da kann man mehrere AB einrichten.
Was aber nicht die Kosten für die Umleitung auf die Mailbox / den AB verhindert, daher einfach auf so was verzichten und ganz abschalten, gibt genügend Alternativen wie man erreichbar sein kann oder Nachrichten empfangen kann.
Wieso?
Der TE betreibt doch eine Fritzbox. Da kann man mehrere AB einrichten.
Das ist bekannt und trotzdem kostet die Umleitung von seinem Handy auf den Festnetzanschluss dass er eben dafür bezahlt wenn er außerhalb der EU ist, das hat er ja eben am eigenen Leib erfahren müssen.
von
vor einer Stunde
Kostet halt Geld
Zettel ausgehändigt mit Ansprechpartnern und Rufnummern an wen sie sich wenden sollen we
Meine Verwaltung meiner ETW und weiterer
48 Wohnungen. benutzt
https://etg24.de/
Incl App
Da kann man Daten runterladen ETW,digital an Versammlungen teilnehmen und abstimmen.
.incl Ansprechpartnern,Handwerker,Melden von Problemen in der App...
Kostet halt Geld
@holzher24
Ist mir meine Ruhe wert. Wenn ich dazu noch überlege, was ich an den Mieten verdienen bei den voll bezahlten Immobilien, dass bei Mieten unter dem Mietspiegel, kommts mir darauf eh nicht an.
von
vor einer Stunde
Das ist bekannt und trotzdem kostet die Umleitung von seinem Handy auf den Festnetzanschluss dass er eben dafür bezahlt wenn er außerhalb der EU ist, das hat er ja eben am eigenen Leib erfahren müssen.
Wieso?
Der TE betreibt doch eine Fritzbox. Da kann man mehrere AB einrichten.
Das ist bekannt und trotzdem kostet die Umleitung von seinem Handy auf den Festnetzanschluss dass er eben dafür bezahlt wenn er außerhalb der EU ist, das hat er ja eben am eigenen Leib erfahren müssen.
Die AWS würde ich gar nicht aktivieren, einfach den Leuten eine FN Nr geben, die rufen sie an und bekommen den AB der FB zu hören.
Ich muss nicht für Mieter erreichbar sein, im Urlaub schon mal gar nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
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von