Hallo liebes Telekom-hilft-Team,

ich habe meinen MagentaMobil Prepaid Jahrestarif zum 04.12.2026 gekündigt, würde diese Kündigung inzwischen aber gerne zurücknehmen und meinen Vertrag unverändert fortführen.

Interessanterweise wurde mein monatliches Datenvolumen erst nach der Kündigung aus Treuegründen dauerhaft auf 45 GB erhöht. Dieses attraktive Angebot hat mich dazu bewogen, meine Entscheidung noch einmal zu überdenken.

Hier im Forum habe ich gelesen, dass das Telekom-hilft-Team bei der Rücknahme einer bereits ausgesprochenen Kündigung unterstützen kann.

Könntet ihr bitte prüfen, ob meine Kündigung zum 04.12.2026 storniert werden kann und mein bestehender Jahrestarif einschließlich der dauerhaften Datenvolumenaufwertung auf 45 GB monatlich unverändert bestehen bleibt?

Über eure Unterstützung würde ich mich sehr freuen.

Vielen Dank und viele Grüße

Matthias