Guten Morgen ,
Ich habe zz ein nennen wir es mal Problem zu verstehen was bei mir läuft.
Ich habe einen Magenta S Vertrag mit 2 GB inklusive Datenvolumen was normalerweise eigentlich immer reicht , nun bin ich seit Montag im Krankenhaus (Gallensteine Wuhu) und habe das Volumen verbraucht, habe darauf hin mir einen Dayflat unlimited Pass geholt der ist dann auch nach 24h ausgelaufen. Bis hier hin alles wie es sein soll , allerdings ist mein Internet seit dem nicht gedrosselt , eigentlich Grund zur Freude allerdings habe ich die Befürchtung das ich was falsch gemacht habe und dadurch die nächste Rechnung nicht gerade schön wird :-(.
Leider komme ich im Krankenhaus nicht an meine Zugangsdaten und bei der Hotline fliege ich nach spätestens 2 Minuten raus deshalb hoffe ich das mir hier vielleicht wer weiterhelfen kann.
5 years ago
Damit das @telekomhilft Team dir weiterhelfen kann, müßten erst unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata deine Kundennummer und Rückrufnummer hinterlegt werden. Denn vorher können diese dich nicht identifizieren und diese Daten sind nur für dich und das Team sichtbar.
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5 years ago
Danke für die schnelle Antwort aber wie schon gesagt ich komme leider nicht an die Daten da ich zz im Krankenhaus liege
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5 years ago
@DeGeneralAhoi General
Erst einmal gute Besserung 
Den Tip mit den Kontaktdaten hast du ja bereits bekommen.
Ich kenne die Dayflat ganz gut da ich sie im Urlaub bei schietwetter regelmäßig nutze. Bisher ist mir noch keine Optionsmöglichkeit untergekommen wo man sie als Daily Abo hat. Du bekommst mit jeder Bestellung der Flat eine SMS mit der Bestätigung. Was steht denn dort?
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5 years ago
Beim handy selbst die Anzeige macht immer merkwürdige Dinge mit wlan vermischen usw ich hab mal ein Screenshot von der Telekom seite gemacht. Siehe Anhang.
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5 years ago
Hallo Leute ,
Ich danke euch für die Hilfe mein Problem wurde gelöst :-).
Ihr macht hier einen geilen Job ✌️ schönes Wochenende euch.
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5 years ago
@DeGeneralDanke, dir auch. Erhole dich gut.
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