Solved
Schnellstart router neues Datenvolumen aufladen geht nicht
3 years ago
Guten Tag,
ich habe zur Überbrückung einen schnell start router der Telekom bekommen.
Das Datenvolumen ist nun aufgebraucht und nach nur einem kurzen Gespräch habe ich direkt einen neuen Voucher für neues Datenvolumen bekommen. In der Anleitung steht, dass ich eine Verbindung mit dem Router herstellen solle, um dann den Link zu klicken, der mich auf die entsprechende Seite führt. Nur Lieder funktioniert das eben nicht, weil ja das Datenvolumen aufgebraucht ist. Auch wenn die Seite angeblich auch für solche Fälle freigeschaltet sein soll, bei mir ist das wohl nicht der Fall. Es wird einfach angezeigt: Internetseite nicht erreichbar, da sie nicht mit dem Internet verbunden sind.
Bitte helfen sie mir. Wir sind aufgrund Homeoffice auf WLAN angewiesen!
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3 years ago
@Matze241 besten Dank für das spontane Telefonat
Wie besprochen habe ich gerade die 60GB direkt gebucht, sodass Du wieder Datenvolumen hast, wenn Du später Zuhause bist. Scheinbar gab es in der Tat ein paar technische Probleme, warum es bei Dir nicht ging. Das tut mir Leid.
Solltest Du wieder was benötigen, dann melde Dich hier gerne und wir lassen dir einen Voucher zukommen.
Grüße und eine schöne Woche wünscht Anne W.
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