SE 3 mit Smart Connect S nutzen
vor einer Stunde
Hallo Telekom-hilft-Team, ich richte eine Apple Watch SE 3 über die Apple Familienkonfiguration ein. Die Uhr läuft unabhängig von meinem iPhone-Tarif. Ich habe dafür bereits den Smart Connect S Tarif gebucht. Da der automatische Buchungsweg über die Watch-App fehlschlägt, benötige ich eure Hilfe: Könnte ein Teamie bitte die EID meiner Apple Watch manuell im System mit meinem bestehenden Smart Connect S eSIM-Profil verknüpfen?
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vor einer Stunde
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, falls nicht schon geschehen.
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vor einer Stunde
@Valerius82
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einer Stunde
Hey @Valerius82,
ich bin gerade auf deiner Mailbox gelandet. Falls du heute noch angerufen werden möchtest, sag gern Bescheid. Ansonsten auch gern ein Zeitfenster für morgen - wie es dir passt. 🙂 Dann kriegen wir das sicher hin. Liebe Grüße Alex
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vor 58 Minuten
So @Valerius82,
das haben wir noch eben unproblematisch hinbekommen. 😉 Wenn du wieder Unterstützung brauchst, melde dich einfach wieder hier. Viele Grüße und eine gute Nacht - Alex ⭐
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von
vor 49 Minuten
Alex, ich danke die ganz herzlich für die schnelle und wirklich unkomplizierte Hilfe. 2h habe ich versucht jemanden beim telefonischen Kundendienst zu bekommen der mir helfen kann, dass war leider vergeblich. Eine Nachricht in diesem Chat, in kürzester Zeit eine Rückmeldung und in 3 Minuten war das Problem gelöst. TOP Leistung.
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von
vor 32 Minuten
@Valerius82
freut mich, dass ich dir helfen konnte. 🙂🙌 - Alex
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vor einer Stunde
gerne noch anrufen auf der hinterlegten Nummer
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von
vor einer Stunde
gerne noch anrufen auf der hinterlegten Nummer
@Alexander Li.
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