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vor 14 Stunden
Könnte er jetzt nicht geschlossen werden
Guten Tag,
im Auftragsstatus steht seit 1 Jahr ein Auftrag als offen, obwohl er lange erledigt ist. Könnte er jetzt nicht geschlossen werden oder gibt es einen Grund, warum er noch offen ist?
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Deutschler
manchmal hängt so was @heiko.deutschler
Befülle bitte dein Profil (Klick auf deinen Avatar (Bild), dann "Mein Profil"=> "Profil bearbeiten") die "Kundendaten für den Kundenservice" vollständig, Zeiten für die beste Erreichbarkeit unter "Weitere Informationen" angeben und dich hier nochmal melden. Beim Kontakt durch die Telekom musst Du zur Identifizierung die letzten 6 Stellen der IBAN bereit halten.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
vor 14 Stunden
@heiko.deutschler dass sich jemand vom Team damit befasst, solltest du dein Profil befüllen. im dritten Feld bitte eine großzügige Zeitspanne in der du zu erreichen bist.
Grüße
0
vor 14 Stunden
@heiko.deutschler
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
0
0
vor 14 Stunden
Vielen Dank für den Hinweis. Habe jetzt mein Profil aktualisiert.
0
3
von
vor 14 Stunden
Vielen Dank für den Hinweis. Habe jetzt mein Profil aktualisiert.
Team ist informiert @heiko.deutschler
nur 67%
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
@heiko.deutschler
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
0
von
vor 13 Stunden
100
%
von
vor 13 Stunden
Hey @heiko.deutschler,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Das entsprechende Ticket zur Bereinigung vom Datensatz habe ich soeben erfasst. Sobald mir hierzu eine Rückmeldung vorliegt, so melde ich mich nochmals hier zurück.
Gruß Timo
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von