Guten Tag, ich versuche verzweifelt herauszufinden, wann mein Iphone 15 Pro geliefert wird, da ich ab morgen für 3 Monate in Portugal bin.
Bei der Vertragsverlängerung und Bestellung am 8.10 wurde mir telefonisch versichert, dass eine Lieferung bis zum 25.10 (also heute!) erfolgt. Und falls doch etwas schief gehen sollte, könnte man das Endgerät alternativ nach Portugal verschicken.

Letzteres versuche ich seit Sonntag zu veranlassen, wurde allerdings von zwei Mitarbeiterinnen der 2202 Hotline blockiert, mit der Auskunft, dass eine Lieferung ins Ausland nicht möglich sei.

zuvor wurde es mir von zwei Mitarbeitern derselben Hotline bestätigt, einmal letzte Woche, als mir geraten wurde, noch zu warten und einmal diesen Sonntag, mit der Ansage, dass es allerdings nur an Wochentagen möglich sei. Am Montag wurde es dann nicht umgesetzt…

Seit gestern nun befindet sich die Sendung laut Lieferstatus in Auslieferung.

Ich habe keine Sendungsnummer von DHL erhalten, diese ist auch nicht in der Mein Magenta App hinterlegt.

Ich muss wissen, wann das Telefon geliefert werden soll, damit ich entsprechend Vorkehrungen treffen kann.

DHL hat bei mir eine Abstellgenehmigung! es kann doch nicht sein, dass das Telefon 3 Monate draußen liegt.

Notfalls könnte ich morgen mit der Abreise auch noch ein bisschen länger warten, dafür muss ich aber wissen, wo das Iphone dran ist.

Lieben Dank, Carole Olinger