Servus,

ich habe am 09.09.2020 einen Vertrag verlängert und dabei ein neues Gerät (Note20 Ultra 5G ) zur Lieferung in einen Telekom Shop bestellt (ich bin nächste Woche nicht Zuhause). Nachdem der Auftrag nur in der MeinMagenta-App zu sehen war, hat er jetzt auch seinen Weg in das Kundencenter gefunden - mit dem Status "abgeschlossen".

Eine Lieferscheinnummer ist bereits einsehbar, jedoch keine Sendungsnummer. Wird diese dann dort angezeigt oder per SMS oder E-Mail verschickt?

Weiterhin fiel mir auf, dass zum Zeitpunkt der Verlängerung in den Kontaktdaten alte Rufnummern und E-Mail-Adressen eingetragen waren. Diese habe ich zwischenzeitlich geändert. Sofern ich weiß, wird man über die Abholung im Shop per SMS oder E-Mail informiert. Sind hier die Adressen zum Zeitpunkt der Verlängerung oder die jeweils tagaktuellen Daten maßgebend?

Viele Grüße