Sendungsverfolgungsnummer
4 years ago
Guten Tag, ich habe ein iPhone bestellt. Da ich nicht immer zu Hause bin benötige ich eine Sendungsverfolgungsnummer damit ich eingrenzen kann wann ich zu Hause sein sollte. Seit gestern steht nun folgender Text auf der Statusabfrage: „Ihre Sendung ist an unseren Versand-Partner übergeben worden, befindet sich jetzt gerade in der Auslieferung oder wurde Ihnen bereits zugestellt.„ Eine Sendungsverfolgungsnummer habe ich bisher leider nicht erhalten. Gibt es diese schon? Der Text „...oder wurde Ihnen bereits zugestellt“ ist sehr unpräzise.
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4 years ago
Dann würde sie ja da stehen. Im Einzelfall klappt die Übermittlung vom Versanddienstleister ins Telekom Backend nicht, dann fehlt die
info, bzw.. werden manchmal auch Dinge mit der Post (beim iphone natürlich nicht) verschickt und es ist keine weiteres Tracking möglich
Daher die etwas schwammige Beschreibung..
es kann 1-2 Tage dauern bis die Trackingnummer erscheint, ansonsten kommt DHL auch zweimal und wirft beim ersten mal einen Zettel ein.
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4 years ago
Ein herzlich Willkommen @Abraxox
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.
Meines Wissens, sind das die identischen Daten, die auch die Telekom einsehen kann.
https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus
War bei mir vor 2 jahren so, hatte das Mate 20 pro vorbestellt.
Konnte auch über die Telekom keine andere info bekommen,
als die von der Seite. 😥
Da Du hier Anonym unterwegs bist.
Bitte hier deine persönlichen Daten einfügen und Rückmeldung, wenn erledigt.
Benutzerdaten für den Kundenservice angeben
Dieser Bereich ist nur für Telekom-Mitarbeiter sichtbar.
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und googlebar.
Warum weiß ich, dass Du die Daten nicht hinterlegt hast?
>Ränge, Badges und Rechte - 1 Sterne Mitgestalter
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4 years ago
Hallo @Abraxox
Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.
Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer kann die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer
Wir sind hier im Geschäftskundenbereich - da ist es nicht immer so ganz klar, ob das Dir und mir bekannte Kundencenter in der Form überhaupt zur Verfügung steht.
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4 years ago
Guten Tag,
ich habe mit Vertragsverlängerungen und Reservierungsticket ein IPhone 12 pro Max bestellt.
Laut Liefertermin im Lieferstatus steht dort in Auslieferung.
Heißt das das es unterwegs ist und morgen kommt?
gruss
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4 years ago
@tiger_r
Nein, erst wenn Sie eine Sendungsnummer sehen ist es unterwegs.
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4 years ago
Guten Morgen @Abraxox,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Damit ich Ihnen eine detaillierte Auskunft über den Versandstatus Ihres Endgerätes geben kann, befüllen Sie bitte Ihr Profil.
Geben Sie mir anschließend eine kurze Rückmeldung.
Beste Grüße Jamil-Ali G.
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4 years ago
Vielen Dank, ich habe gestern den Nachverfolgungslink bekommen. Seit 3Tagen stand wie oben geschrieben „wurde an Dienstleister zur Auslieferung übergeben“.😃 Dann kam gestern eine SMS das ich zu den Glücklichen gehöre die das Handy zum VÖ Tag bekomme. 😃Am Abend dann der Nachverfolgungslink und dort stand.... wird am 16.11.2020 ausgeliefert😡 und nun auch eine SMS der Telekom, das die Auslieferung erst am 16.11. stattfindet😡
Schade, hatte mich sehr gefreut das ich über das Wochenende alles in Ruhe hätte einrichten können...
Grüße
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