Unlimited Datengeschenk - 31 Tage unlimitiertes Datenvolumen

Question

Hallo,vor ein paar Tagen habe ich in der Magenta App gesehen, dass man für 31 Tage ein unlimitiertes Datenvolumen geschenkt bekommt. Hierzu musste man auf die Startseite und auf einlösen gehen. Es stand der Hinweis dabei: Der Button kostenpflichtig bestellen im Buchungsprozess kann ignoriert werden.  Ich bin auf einlösen gegangen.  Zur Sicherheit noch ein Screenshot von dem Geschenk und meinem Guthaben gemacht.  Jetzt musste ich feststellen, dass das unbegrenzte Datenvolumen weg ist (mein ursprüngliches Restvolumen wird wieder angezeigt) und von meinem Guthaben 6 € abgebucht wurden. Das ist schon wirklich dreist. Ich bin mir sicher, dass ich nichts falsch gemacht habe. Wie komme ich jetzt wieder an mein Geld? Hinweis: Ich habe den Prepaid Vertrag L. LG Andrea

ata88 · Accepted Answer

Das gilt nicht für Prepaid-Tarife.siehe hier: https://www.telekom.de/hilfe/datengeschenk-unlimited?samChecked=true Du hast offensichtlich etwas anderes, kostenpflichtiges gebucht.

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