Hallo,
Hab neulich ein Code für den for Friends Tarif bekommen. Da die Aktion mit 30% nur bis Ende Januar gültig ist wollte ich auch gleich umstellen.
Bis dahin kein Problem Code wurde akzeptiert und ich konnte mein Vertrag anwählen. Sobald ich aber auf die Handyauswahl drücke zeigt mir die Seite ein Serverfehler und ich komme nicht weiter. Selbst die Hotline hatte keine Ahnung und wollte den Fehler weiter geben.
Nun ist eine Woche vergangen und immer noch dasselbe.
Hat jemand damit schon Erfahrungen gemacht oder liegt der Fehler bei meinen Account?
MFG
vor 8 Jahren
Schreib doch mal ob es um einen Neuvertrag geht.
Oder um eine Vertragsverlängerung - und dann auch noch wann das Laufzeitende des bisherigen Vertrages ist. (ein Wechsel in "for Friends" ist für einen laufenden Vertrag in der Regel nicht während der Laufzeit des bisherigen Vertrages möglich, sondern erst zum Laufzeitende hin)
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vor 8 Jahren
Geht um eine Verlängerung, wo der Vertrag im März ausläuft. Die Verlängerung wird mir aber sowohl bei der normalen Verlängerung wie auch bei vor Friends angeboten. Bei vorzeitiger Verlängerung geht die Tarifumstellung auch, hat mir die Hotline gesagt.
Geht halt nur mit neuen Handy und einer zusätzlichen Zahlung für jeden vorzeitigen Monat.
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vor 8 Jahren
damit ich ein wenig mehr im Detail auf den laufenden bin, hinterlege doch bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinenProfil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung von dir.
Es grüßt, René J. aus OWL.
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vor 8 Jahren
Hallo. Mir geht es ähnlich. Habe momentan nen Magenta Mobil M 2. Generation Vertrag , der seit dem 1.1.18 verlängerbar ist. Habe ebenfalls nen Code erhalten ( der auch akzeptiert wurde ). Mein jetzigen Vertrag kann ich über die For Friends Seite auch auswählen zum Verlängern. Dann gehe ich auf die Option mit Handy und dann kommt dieser Fehler mit dem Server.
Ich weiß, dass ich nur in einen höheren Tarif mit For Friends wechseln kann.
Wäre nett wenn jemand helfen könnte. Mein Bekannter ist leider länger krank 😔.
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vor 8 Jahren
hast du denn schon bei den Kollegen von der For Friends Hotline mal angeklopft?
Denn diese dürfen und können den Wechsel anstoßen. Morgen ab 8 bis 18 Uhr sind diese auch wieder im Haus, schau einfach unter 0800 33 0034554.
Falls dann noch etwas unsicher oder unklar ist, gib mir eine Rückmeldung, in Ordnung?
Grüße René J.
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