Hallo @helmonik,

wenn ich es richtig verstanden habe, hast du einen Tarif ohne Handy im Bestand. Falls du zu deinem Mobilfunkvertrag ein subventioniertes Smartphone bestellen möchtest, geht das nur über eine Tarifänderung. Alle Möglichkeiten werden dir in deinem Kundencenter angezeigt. Sollte es darüber nicht funktionieren, nutze dann bitte die dir bekannten Kontaktmöglichkeiten für Mitarbeiterverträge. 

Viele Grüße 

Lilia N.