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Sim-Karte aktivieren über Hotline

5 years ago

Hallo,

ich habe heute meine Sim-Karte erhalten und soll diese Telefonisch unter 0800/1331337 aktivieren.

Dazu brauche ich das Schreiben und eine Kundennummer vom Festnetz oder Mobilfunk oO. Hab eine Festnetzkundennummer ja, aber der Vertrag ist gekündigt. Außerdem ist die Hotline nicht erreichbar?

Kann mir jemand meinen Vertrag freischalten?

2408

5 years ago
Von wo ist denn die SIM-Karte?
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5 years ago
Ja von der Telekom? ^^
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5 years ago
Aus welchem Vertrag, denn dazu müsstest Du ja Unterlagen haben (Auftragsbestätigung etc.) und da stehen die Angaben drauf.^^
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5 years ago
Guten Abend, @freakpink.

ich kann mich @buenni nur anschließen. Hast du denn keine Auftragsbestätigung oder ähnliches erhalten?

Lieben Gruß,
Klaudija D.
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5 years ago
Ja, aber da teilt er mir nur mit, dass ich doch bitte den Anweisungen des Schreibens folgen soll.
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5 years ago
hast Du einen bestehenden Vertrag? den ich bekomme die Hotline nur wenn ich auswähle

"Wenn Sie bereits Kunde sind und nun einen weiteren Vertrag abgeschlossen haben"

Vielleicht kann Dir dann auch die normale Mobilfunkhotline helfen (Kurzwahl 2202), denn Du bist ja dann bekannter Bestandskunde, der nur einen 2. Vertrag abgeschlossen hat... , oder @Klaudija D. hat noch eine Idee?
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5 years ago
Ich habe nur einen Festnetzvertrag bei der Telekom, aber der wurde gekündigt von mir. Ich habe keinen Handyvertrag bisher bei der Telekom, also kann ich auf der Kurzwahl auch nicht anrufen.
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5 years ago
So leid es mir tut, muss ich dich wirklich bitten, dich an die besagte Hotline zu wenden, @freakpink.
Ich persönlich, kann dir mit der Freischaltung bedauerlicherweise nicht helfen.

Lieben Gruß,
Klaudija D.
2
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5 years ago
Ja und wie sind da bitte die Zeiten dieser Hotline?
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5 years ago
Also noch mal.... welchen Punkt wählst Du denn an bei der Online-Aktivierung, dass Dir die Hotline empfohlen wird?

sonst versuch es mal unter der 0800 330 2202 oder 0800 - 5726252 (in anderem Beitrag gefunden)
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