Gelöst
Sim-Karte aktivieren über Hotline
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe heute meine Sim-Karte erhalten und soll diese Telefonisch unter 0800/1331337 aktivieren.
Dazu brauche ich das Schreiben und eine Kundennummer vom Festnetz oder Mobilfunk oO. Hab eine Festnetzkundennummer ja, aber der Vertrag ist gekündigt. Außerdem ist die Hotline nicht erreichbar?
Kann mir jemand meinen Vertrag freischalten?
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vor 5 Jahren
Von wo ist denn die SIM-Karte?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja von der Telekom? ^^
Antwort
von
vor 5 Jahren
Aus welchem Vertrag, denn dazu müsstest Du ja Unterlagen haben (Auftragsbestätigung etc.) und da stehen die Angaben drauf.^^
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
ich kann mich @buenni nur anschließen. Hast du denn keine Auftragsbestätigung oder ähnliches erhalten?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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von
vor 5 Jahren
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von
vor 5 Jahren
hast Du einen bestehenden Vertrag? den ich bekomme die Hotline nur wenn ich auswähle
"Wenn Sie bereits Kunde sind und nun einen weiteren Vertrag abgeschlossen haben"
Vielleicht kann Dir dann auch die normale Mobilfunkhotline helfen (Kurzwahl 2202), denn Du bist ja dann bekannter Bestandskunde, der nur einen 2. Vertrag abgeschlossen hat... , oder @Klaudija D. hat noch eine Idee?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ich persönlich, kann dir mit der Freischaltung bedauerlicherweise nicht helfen.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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von
vor 5 Jahren
Antwort
von
vor 5 Jahren
Also noch mal.... welchen Punkt wählst Du denn an bei der Online-Aktivierung, dass Dir die Hotline empfohlen wird?
sonst versuch es mal unter der 0800 330 2202 oder 0800 - 5726252 (in anderem Beitrag gefunden)
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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