Hello, I apologize for writing in English my German is not good. I hope to get English support from Telekom. my issue: I switched to Telekom fiber more than a year ago ( 100 MB download and 50MB upload ), I live in a newly built apartment that has new infrastructure. However, my internet is not stable, sometimes I get the promised speed but also sometimes I get an and unusable speed like 0.8 MB! The stability is random but the issues happen mostly during the day!I had a Telekom technician at home a month ago, he said the issue was some dust in the fiber ports and he cleaned it! However after a few days I noticed that the problem is still the same! Could you please help prioritize this and help me fix the issue? Calling the hotline sometimes does not help because of the language barrierI am unable to do my job from home, and I would like to understand if the problem can be fixed! I am expexting fiber connection to be stable which is not the case. I attached few speed test I did this morning. I am looking forward to your reply. Best,haithem

I assume after cleaning the support ticket had been closed as resolved. If so, you need to open another one that someone looks into it. Please go through the steps here: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung.

Hello @Inga Kristina J. Sorry for my late reply. I am still having the same issue. I just update my profile with my customer number and phone number. I would appreciate a callback in English. Thank you very much.

Hallo, kann seit heute (22.10.) keine eMails versenden. Gestern funktionierte noch alles bestens. Emails empfangen funktioniert auch noch. Habe nichts an den Kontoeinstellungen in Windows Live Mail verändert. Ich habe bereits das Konto schon mal gelöscht und wieder neu erstellt, ohne Erfolg. Auf dem Handy funktioniert das Senden / Empfangen (gleiches Konto) wie erwartet. Auch funktioniert ein weiteres Email-Konto (t-online.de) in Windows live Mail auch, natürlich gleiche Konto-Einstellungen wie bei dem Konto, bei dem das Senden nicht funktioniert Ich hoffe, das ist einigermaßen verständlich beschrieben. Und ggfs. auch gar kein T-online Problem, sondern ein Live Mail Problem.Nichtsdestotrotz, ggfs. hat ja jemand schon das gleiche Problem gehabt und gelöst Liebe Grüße, Patrick

Hallo zusammen,wie einige heute ja bereits festgestellt und berichtet haben, funktioniert der E-Mail Versand nun wieder so, wie er soll.Zu meiner internen Anfrage habe ich die Mitteilung bekommen, dass es einen technischen Fehler gab, der heute behoben wurde.Viele GrüßeJürgen U.

Hallöchen ich bin irgendwie auf ne Einstellungsseite gekommen und habe meine Emails mal bearbeitet und gelöscht und danach den Papierkorb geleert und den Speicherplatz erweitert. Läuft alles wieder reibungslos

‎Sim Karte für Tablet??? | Telekom hilft Community

Gelöst