Hallo,

ich habe bereits einen Prepaid-Jahresvertrag. Da mein Sohn ebenfalls einen solchen Vertrag haben wollte, habe ich einen zweiten Vertrag für ihn abgeschlossen. Die SIM-Karte wurde – wie zuvor bei mir – per E-Mail angekündigt und sollte vorgestern, am 19.11.2025, zugestellt werden. An diesem Tag war ich extra zu Hause, weil ich wegen der Nachnahme die Zustellung persönlich entgegennehmen wollte. Aufgrund einer Verzögerung wurde die SIM-Karte jedoch erst gestern ausgeliefert. Da war mein Sohn bis zum späten Nachmittag in der Schule und ich befand mich bei einer Dienstbesprechung. Während dieser Zeit wurde die Sendung zugestellt.

Ich bin davon ausgegangen, dass eine Nachnahmesendung nur gegen Zahlung ausgehändigt wird und ich sie ansonsten in der Filiale abholen und dort bezahlen muss. Stattdessen lag jedoch der Brief mit der SIM-Karte in meinem Briefkasten, ohne dass eine Zahlung meinerseits erfolgt ist.

Nun stellt sich mir die Frage, ob ich die 99,95 Euro per Banküberweisung begleichen kann und ob die Zahlung dann korrekt zugeordnet wird. Ich mache mir Sorgen, dass die SIM-Karte nicht freigeschaltet wird wegen des Fauxpas des Briefzustellers.

Danke.