‎Sim (Micro auf nano) | Telekom hilft Community

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Sim (Micro auf nano)

8 years ago

Hallo,

wieso ist es plötzlich bei der Telekom im Onlinekundencenter nicht mehr möglich,eine Ersatzsimkarte bezüglich Generationswechsel (zb Micro auf Nano) zu erhalten????

Ich erhalte nur Vorschläge Simkarte ersetzen wegen "Beschädigung"/"Diebstahl"/"Defekt"!!!

Vor ein paar Wochen war der Punkt "Generationswechsel Simkartentyp" noch auswählbar,ohne irgendeine Vetragsanpassung etc durchzuführen!!!

Ist das nur noch telefonisch bzw im Telekomshop möglich???

Danke

801

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8 years ago

amg_409

Vielen Dank für die Antwort.... gibt es Gründe warum dies nicht mehr Online möglich ist???

Vielen Dank für die Antwort....

gibt es Gründe warum dies nicht mehr Online möglich ist???

amg_409

Vielen Dank für die Antwort....

gibt es Gründe warum dies nicht mehr Online möglich ist???

Gerne - grundsätzlich werden seit einiger Zeit alle neuen SIM-Karten im Triple-Format ausgegeben, so dass der Tauschgrund nach und nach wegfallen dürfte. Da die Karten i.d.R. aktiv verschickt werden, ist die Empfehlung... den Tausch im T-Shop vorzunehmen. Telefonisch kann der Tausch natürlich auch angestoßen werden. => Kurzwahl 2202
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