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SIM online aktivieren ohne altes Handy
vor 10 Monaten
Hallo, mein altes Handy mit Prepaid-Karte ist defekt, die Karte habe ich noch. Diese passt jedoch nicht in mein neues Handy (nanoSIM). Hab mir also eine neue, nanoSIM zusenden lassen. Diese ist nicht aktiviert, soll ich unter telekom.de/sim aktivieren. Klappt aber nicht! Selbst wenn es funktionieren würde, wird mir auf das alte Handy geantwortet, das aber nicht mehr geht und ich auch nirgends die alte große Karte einlegen kann. Wie bekomme ich die neue Karte in dem neuen Gerät aktiviert? Von der alten Karte weiß ich nur die Nummer. Danke im Voraus
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vor 11 Monaten
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Monaten
Was klappt denn nicht?
Wo bleibt der Prozess denn hängen?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Monaten
Grüße @KlausDS
Du hast aber noch die alte SIM-Nummer? (Nicht die Telefonnummer)
Dort alles eintragen, dann wird die alte SIM deaktiviert und die neue aktiviert.
Oder halt im Kundencenter aktivieren
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/aktivieren/ersatz-karte
Wie kann ich meine neue SIM-Karte aktivieren?
Sie können Ihre SIM-Karte ganz schnell und einfach im Kundencenter aktivieren.
Ansonsten Hotline 0800 330 2202 anrufen.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Vielen Dank @KlausDS für das sehr nette Telefonat.
Es freut mich, dass ich die Karte direkt aktivieren konnte.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Sarah E.
1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Ja gerne, danke im Voraus!
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe! VG
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