Hallo mein Schwiegervater hat sich ein Neues Handy zugelegt und dafür eine neue simkarte bekommen er hat diese jetzt online zur Freischaltung vorbereitet.

Problem ist nur das er den tan nicht bekommt da er sein altes Handy nach einlegen der alten Karte nicht mehr an bekommt. Und für die neue ist der Vorgang zum freischalten noch nicht abgeschlossen.

was können wir tun.