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8 years ago
Karte zum Aufladen? Vermutlich deaktiviert?
Hier anrufen vom Festnetz 08003302202
Vom Handy 2202
Vertragspartner muss sich dort melden.
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8 years ago
Hallo @ChristianSeydel,
das Handy meiner Mutter zeigt seit heute "Sim inaktiv" an. Können Sie mir helfen und diese wieder reaktivieren?
das Handy meiner Mutter zeigt seit heute "Sim inaktiv" an. Können Sie mir helfen und diese wieder reaktivieren?
willkommen in der Community - vermutlich handelt es sich um eine Prepaidkarte, die schon länger nicht mehr aufgeladen worden ist? Dann am besten einmal den Kundenservice anrufen (08003302202), so dass das "next Pay-Datum" hochgesetzt wird. Das geht i.d.R. mit einer Guthabenaufladung einher, aber das sieht dann der Mitarbeiter.
VG
Peuki
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8 years ago
Tja was weg ist, ist dann halt mal weg.
Dein Vater kann sich zu seiner SIM-Karte ja schriftlich an die Telekom wenden.
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8 years ago
Als Identifikation kann auch die Kartennummer herhalten.
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8 years ago
Ich habe heute nochmal im Kundencenter angerufen. Die Kartennummer reicht tatsächlich zur Identifizierung. Die SIM-Karte ist wieder aktiv!
Vielen Dank.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Als Identifikation kann auch die Kartennummer herhalten.
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