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1 year ago
@RudiBee
Haben sie es mal im Kundencenter versucht, und nicht über die App?
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/telekom-login/mobilfunk-verknuepfen?samChecked=true
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from
1 year ago
Aber genau diesen Code kann ich mit meinem IoT-Gerät technisch nicht abrufen...
Dann wird es wohl nicht möglich sein, den Vertrag der App hinzuzufügen. Es sei denn @Anna K. hat noch ne Idee.🙂
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from
1 year ago
@RudiBee,
ich habe in dem Fall mal die IT dazugezogen.
Bei einer Antwort melde ich mich.
Liebe Grüße
Anna
from
1 year ago
@RudiBee,
ich habe gerade versucht, dich zu erreichen, aber ohne Erfolg.
Nenne mir bitte ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Die IT benötigt die passenden Kundendaten für eine manuelle Anpassung und ich muss dich vorweg legitimieren.
LG
Anna
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Unlogged in user
from
1 year ago
Hi Anne, das klingt prima. Ich wäre am Montag von 9-11 und von 12-14 Uhr oder dann ab 16h gut zu erreichen. Vielen Dank schonmal fürs Kümmern. VG
1
from
1 year ago
@RudiBee,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Die Antwort an den Kollegen habe ich gerade abgeschickt. Ich schaue morgen direkt rein.
LG
Anna
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Unlogged in user
from
1 year ago
Hi Anne, das hat super geklappt. Der Vertrag wurde schon verknüpft. Ganz herzlichen Dank für Deine schnelle, kompetente und freundliche Unterstützung. VG Franz
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2
from
1 year ago
Hallo @RudiBee,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Da meine Kollegin aktuell nicht mehr im Dienst ist, übermittel ich ihr gerne die Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria
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from
1 year ago
@RudiBee,
superrrr, vielen Dank für die Rückmeldung und das tolle Feedback! 😊
Melde dich gerne, wenn Fragen oder Anliegen aufkommen.
Liebe Grüße
Anna
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