Qivicon Lampen Update

Question

Hallo,mir wurde angezeigt, dass meine Magenta Lampen farbig ein Update benötigen würden. Bei 3 der Lampen lief das Update ohne Probleme durch, bei den anderen 2 kam ständig die Meldung Ungültiges Firmware Image. Alle 5 standen nahm beim Router.Woran kann es liegen und was kann ich machen, dass sich auch diese 2 Lampen updaten lassen. Die regelmäßige Update Info Meldung nervt nämlich auch langsam.Dank und Gruß

Peter Hö. · Answer

Hallo @Geona71, der Fehler taucht tatsächlich immer mal auf, aber die Ursache ist noch unbekannt. Das müssen wir uns dann genauer ansehen. Trag bitte mal deine Daten in dein Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata ein und gib hier eine kurze Rückmeldung, wenn du das gemacht hast. Grüße Peter

René (COM) · Answer

@Geona71 entschuldige das ich so spontan eben auf dem Handy angeklingelt habe. Ich dachte nur vllt. kriegen wir vieles schon im kurzen Gespräch geklärt. Schreib uns doch gerne wie der aktuelle Status ist und wann wir dich zeitlich am besten erwischen.Beste Grüße aus der Community vomRené J. und bleib gesund.

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