Gute Abend liebes Telekom Community Team,
vor ein paar Tagen hatte ich eine SMS an den Kurzcode 9526 (der Kurzcode für die Anforderung für die Zugangsdaten für Telekom Hotspots) mit dem Befehl "OPEN" gesendet und Zugangsdaten erhalten und diese verwendet. Laut Vertragsdaten habe ich ich eine Telefonie und SMS Flat, zahle somit weder für SMS, noch für die Telefonie inland extra. Außerdem beinhaltet der Vertrag eine Hotspot Flat. Trotzdem wurden mir 0,19€ in Rechnung gestellt, die mit der nächsten Abbuchung abgehen sollen. Ist das normal?
Mit freundlichen Grüßen
Tommi
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Ja. Sondernummer
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von
vor 3 Stunden
Das ist ja fies, wieso steht denn im Vertrag dann etwas von Hotspot Flat drin, wenn man trotzdem für den Hotspot Zugang zahlen muss?
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vor 2 Stunden
Guten Abend @Tommi L.,
vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.
@Marcel2605 konnte dir hier schon mit der richtigen Antwort zur Seite stehen.
Diese SMS gelten zu den Sonderrufnummern. Die HotSpot-Flat ist im Tarif inklusive. Und sobald du die Login-Daten hast, benötigst du hier ja auch keine weitere SMS, sofern der HotSpot-Login regelmäßig genutzt wird.
Viele Grüße
Sarah
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vor 2 Stunden
Das ist gut zu wissen, dass sich die Login Daten mehrfach verwenden lassen
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Uneingeloggter Nutzer
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