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SMS aus der Schweiz kostenpflichtig
6 years ago
Hab gestern die November Rechnung erhalten. Ich war geschockt. Statt den üblichen 50 Euro Rechnung, ist eine Rechnung mit 200 Euro gekommen.
Ein Anruf bei der Telekom Service Line war nicht hilfreich. Seit wann sind sms kostenpflichtig aus der Schweiz kostenpflichtig und werden im Rahmen des All Inklusive Tarif abgerechnet.
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2 years ago
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6 years ago
Hallo @FamilieJunginger
vom Preis her für eine SMS würde ich sagen die SMS´s gingen an einen Empfänger der Ländergruppe 2 oder 3 und dann ist es kostenpflichtig.
chrisd
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6 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht und die damit verbundene Reklamation.
Haben Sie bei der zuvor erwähnten Rechnung ebenfalls SMS an die Satellite App gesendet oder wurde diese unabhängig davon versendet?
Auf welchem Smartphone mit welcher Software-Version verwenden Sie die App?
Ich möchte hierzu gerne eine Klärung durch die Experten erzielen und freue mich daher auf Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße
Sarah W.
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6 years ago
Auf welchem Smartphone mit welcher Software-Version verwenden Sie die App?
Bist Du Dir sicher, dass Du das Problem richtig einordnest?
Ich habe ein iPhone 5s und darauf die satellite App (die App gibt es offiziell bisher nur für iPhones), und möglicherweise habe ich noch nicht einmal eine SIM im iPhone sondern nutze nur WLAN.
Du hast ein xyz-Schlagmichtot-Smartphone und verwendest die für SMS eingetragene App um mir eine SMS an meine deutsche Mobilfunk-Satellite-Nummer zu schicken (die ich nicht erhalten werde weil sipgate das - bisher zumindest - nicht implementiert hat).
Du findest auf Deiner Monatsrechnung dann für diese einzelne SMS einen Rechnungsposten von 39 Cent.
Deine Frage ist nun welches Smartphone Du zum Senden nutzt und welche Version die SMS App hat.
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6 years ago
vielen Dank für deinen Einwurf. Mein Gedanke hierbei ist gewesen, dass ich die Anfrage an die Technik mit möglichst vielen Infos speise. Hierbei sind oft auch Infos hilfreich, die zunächst sinnlos erscheinen.
Dennoch danke für deine Erläuterung zum Sachverhalt.
Grüße
Sarah W.
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6 years ago
Habe diesem Monat wieder den gleichen Ärger, mit abrechneten SMS, diesmal im Inland.Die Telekom berechnet SMS zur Satellite App als Sonderrufnummern, was meiner Einschätzung nach nicht Erlaubt ist. Die Satellite App Rufnummer ist eine normale Rufnummern die von der Bundesnetzagentur freigeben würden. Anrufe zu diesen Nummern sind im Rahmen der AllNetflat kostenlos. SMS werden als Sondernummern abrechnet. Nach Recherche im Internet, ist ein SMS Empfang wegen des fehlenden GateWays mit der App nicht möglich, d.h. SMSen landen im Nirvana.
Bildschirmfoto 2019-01-08 um 17.35.42.png
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6 years ago
Für den Absender ist gar nicht ersichtlich, dass hier etwas übers Ausland läuft - wenn +49 gewählt wird.
Also darf zu keinen Kosten kommen.
Woher nimmst du die Info, dass die Nummer sonst in die Schweiz geht?
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6 years ago
Woher nimmst du die Info, dass die Nummer sonst in die Schweiz geht?
Wenn Du im Ausland bist und einen Anruf zu einer Dir bekannten deutschen Rufnummer machst und nicht das internationale Format nutzt mit +49, dann geht das Routing national. Geht dann häufig schief (sehr beliebt bei manchen Frauen, die dann hinterher über die Technik schimpfen) dass die Rufnummer nicht bekannt ist. Oder Du wirst mit dem lokalen "Pendant" verbunden.
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6 years ago
Ich glaube, für heute ist genug Forum für mich - ich geh ins Bett xD
Im EVN ist ersichtlich, ob die Ländervorwahl genutzt wurde - oder auch nicht.
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