Hallo,

nach dem Urlaub mit meiner Familie musste ich nun leider feststellen, dass meine Tochter alleine mit SMS einen Posten von 629,16 € verursacht hat! 🙁

Das ist so schade, da ich vorher für uns alles jeweils den 2-WeekPass USA gebucht hatte, aber das sie SMS schreibt war mir nicht bekannt und ehrlich, ich denke seit bestimmt 10 Jahren nicht mehr an SMS. Und jetzt musste ich feststellen, dass eine SMS jeweils 49 Cent kostet. Dachte das läuft alles über Messenger und somit das Datenvolumen ab.

Gibt es hier eventuell die Möglichkeit einer Kulanz? Ich weiß Unwissenheit schützt ... aber das ist leider echt sehr heftig und ein enorm hoher Betrag.

Das wäre wirklich super.

Vielen Dank und Grüße