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SMS-Versand (kostenpflichtige Kurzwahl) nicht möglich

8 years ago

SMS-Versand an 40400 (Autobild), kostenpflichtig, führt zu Antwort "nicht zugestellt".

Unter Telekom Handyhilfe iPhone 6s wird unter Nr. 3/8 die Eingabe einer Nr verlangt. Dann kommt die Meldung: unbek. Fehler

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    • 8 years ago

      Evtl. im Kundencenter einfach gesperrt?

      9

      Answer

      from

      8 years ago

      Von unserer Seite ist alles in Ordnung. Das hat mir die Kollegin von der Technik versichert. Es liegt auch keine Sperre vor, das habe ich nochmals überprüft.

      Leider kann ich Ihnen den Grund nicht nennen, warum die SMS nicht zugestellt werden kann. Können Sie denn SMSen an anderen Rufnummern senden?

      Viele Grüße
      Alexandra Ja.

      Answer

      from

      8 years ago

      Eine SMS an meine eigene Nummer kommt an.

       

      Ich habe es jetzt versucht über die SMS Funktion im Festnetz EMail Center.

      Dort wird die Kurzwahl (40 400) erst gar nicht als gültige Rufnummer akzeptiert.

      Möglicherweise werden dort überhaupt keine Kurzwahlen akzeptiert.

      Man findet aber leider auf den verworren konzipierten Unübersichten der Telekomseiten darüber nichts Traurig

      Answer

      from

      8 years ago

      Wie bereits geschrieben, der Fehler liegt nicht bei uns. Dies bestätigt auch die Tatsache, dass die SMS bei Ihnen ankam. Bitte wenden Sie sich an den Anbieter der Kurzwahl 40400 und klären dort ab, ob derzeit eine Beeinträchtigung bei der SMS-Zustellung vorliegt.

      Viele Grüße
      Alexandra Ja.

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