Guten Tag,

ich habe Ihre Preisanpassung zum 01.Mai 2021 für meinen Altvertrag Complete Mobil S erhalten und überlege nun vom Sonderkündigungsrecht zu 30.04.2021 Gebrauch zu machen.

Habe telefonisch bereits mit einem Kundenberater gesprochen wegen eines Tarifwechsels von Laufzeitvertrag zu einem 5G Jahres-Prepaid-Vertrag. Dieser meinte es wäre möglich zum Vertragsende (15.07.2021) allerdings müsste ich den Kartenpreis in Höhe von 99,95 EUR bezahlen. Neukunden erhalten in diesem Fall einen Bonus in Höhe von 100,00 EUR.

Wenn ich nun meinen Vertrag zum 30.04.2021 kündige und ab 01.05.2021 gerne den 5G Jahrestarif hätte - gelte ich dann als Neukunde und erhalte ebenfalls den Bonus bzw. spare den Kartenpreis in Höhe von 99,95 EUR oder gibt es hier eine Sperrfrist innnerhalb derer ich immer den Kartenpreis für Tarifwechsel bezahlen müsste.

Besten Dank für Ihre Auskunft

H.P. Schmitt