Gelöst
SPAM mail von DHL versehentlich geöffnet
vor 4 Jahren
Hallo ihr lieben von Telekom hilft,
habe tatsächlich diese Woche versehentlich ein Spam Mail von DHL geöffnet (Ihr Paket wurde versandt, laden Sie die DHL App runter zur Sendungsnachverfolgung), aber nur weil ich seit 2 Wochen auf ein Paket gewartet habe und dachte es ist endlich versandt worden. Habe jetzt die Befürchtung dass ich mir ein Virus eingefangen habe, der auf meine Kontaktdaten, Bankdaten und alles zugreifen kann. Bei Google stand sofort bitte das ihrem Provider melden. Merkwürdige Sachen bemerke ich schon z.b. dass ich bei Amazon nichts mehr bestellen kann..da kommt sofort die Meldung ich soll mein Konto wechseln... Bankdaten überprüfe ich jeden Tag ob da Abbuchungen sind. Bin Telekom-Kunde, deshalb die Frage was ratet ihr den Kunden was man in so einem Fall am besten tun kann?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Christine Lang
indem Fall solltest du deine PAsswörter überall ändern. Öffne niemals LInks von zugesanddten Mails oder SMS.
https://www.ruhr24.de/service/paket-betrug-sms-fake-virus-geoeffnet-abzocke-was-tun-warnung-2021-hilfe-dhl-post-deutschland-90463883.html
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/phishingradar/phishingmails-kein-tag-ohne-betrug-6052
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vor 4 Jahren
Hallo @Christine Lang
Schon mal die Sendungsnummer unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html geprüft?
Sind Sie auch bei DHL registriert? Dann bekommt man solch eine Mail, aber mit Vor- und Zuname in der Anrede. (ich bin es z.B.)
Aber besser ist es, einen Scan gegen Viren und Trojaner auf dem Smartphone zu machen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Christine Lang
Als Ergänzung zu @Gelöschter Nutzer falls die Mail so aussah :
dann war das kein Spam, sondern Echt. Wenn man bei DHL registriert ist, bekommt man diese Ankündigungs EMails. Da kommt dann auch eine Mail zum Live verfolgen etweder im Browser oder der App.
Gruß Ralf
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Ralf, es war eine SMS wo ich die DHL App runterladen sollte um meine Sendung zu verfolgen. Leider gibt's diese App im Google Playstore gar nicht. Also Fake
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Christine Lang
es war eine SMS wo ich die DHL App runterladen sollte
Das Handy sollte dringend auf Werkseinstellung gesetzt werden... Du hast dadurch einen Trojaner installiert.. Wenn schon Amazon nicht mehr geht, sind deine Passwörter und Email bereits gehackt worden...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion unsererseits. Auch ich rate wie @Marcel2605 dazu, die Passwörter zu ändern und das Mobiltelefon zurückzusetzen. Gerade wenn der Link über eine SMS geöffnet wurde, liegt die Vermutung einer Trojaner-Installation nahe.
Bei weiteren Fragen dazu melden Sie sich gerne wieder.
Viele Grüße Nadine H.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von