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Ich erhalte keine Mails von DHL
vor 4 Jahren
Hallo,
ich erwarte eine teuere Uhr die sich per DHL Ankündigungen sollte. Gestern und heute kam nix obwohl versendet wurde. Jetzt habe ich mal folgendes getestet: Ich habe bei DHL einen Account wo ich auf "Passwort vergessen" geklickt habe, meine Email eingetragen und ich bekam die info dass ich in paar Minuten die Mail bekomme wo ich mein PW bei DHL ändern könnte. Auch das kam nicht an! Verwundert fragte ich meine Freundin ob sie schon mal ne Paketankündigung von DHL erhalten hat und siehe da sie bekommt fast immer eine Mail! Ich war ganz verwundert, von diesem service wusste ich bis zur Uhr gar nicht also erhalte ich schon mehrere Jahre keine Mails von DHL. Im Spamordner habe ich logischerweise schon geguckt da ist nichts. Eine Regel bzw. Weiterleitung habe ich nie erstellt. Sicherheitshalber habe ich mal das Passwort sowohl vom Login als auch Email Programm geändert. Kann ich noch etwas tun? Es ist nur bei DHL so. Von Hermes und DPD erhalte ich ankündigen.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Hast du denn bei DHL die richtige E-Mail-Adresse hinterlegt?
8
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Kermit1910,
hast du dich bereits mit DHL in Kontakt gesetzt?
Wie mein Kollege bereits geschrieben hat, bekommen diese eine Fehlermeldung.
Welche wir benötigen, um zu wissen, woran es hapert.
Liebe Grüße
Nico Be.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Nur mal so nebenbei (hat mit dem Problem der DHL-Benachrichtigung nix zu tun; da am besten mal bei DHL nachfragen,
die können bestimmt mal ne Test SMS/E-Mail senden und man kann schauen ob die ankommt),
Versand von "teuren" Münzen, Uhren, Schmuck unterliegen bei Verschwinden nur der normalen Haftung,
also so was immer extra Versichert versenden.
Normalerweise hat der Versender ne Sendungsnummer
und mit dieser kann ich die Sendung verfolgen
(einfach auf der DHL-Seite https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html suchen)
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
@timo.haneder
Ich selber bin Kunde bei DHL und kann ihnen sagen, das nicht jedes Paket per EMail angekündigt wird.
Denn es muss neben dem Empfänger-Vor und Nachname auch die Adresse 100% identisch sein.
Sie können ja in ihrem DHL-Account sehen, welche Pakete in der History stehen.
Ebenso müssen Sie dem Service zugestimmt haben.
Im übrigen kann es auch sein, das ihre EMails im Spamordner landen.
Community Guide
vor 4 Jahren
Nur sicherheitshalber nachgefragt - das hast Du aber schon genauso wie ich aktiviert?
Ich erwarte morgen ein DHL Paket - aber das wird mir dieses Mal online unter "Meine Sendungen" nicht angezeigt, mithin hab ich auch keine Benachrichtigung.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Das kommt leider immer wieder mal vor, so hab ich den Beitrag hier gefunden. Da gerät mal wieder irgendwas auf eine Blockierliste und dann kommt gar nichts mehr an. Auch nicht im Spam-Ordner. Ich hab nun schon alles, was ich habe auf gmail umgestellt, nur DHL ging nicht, weil einfach keine Mails ankommen. Ich musste mir einen neuen Account anlegen, mit anderer Mailadresse. Das ist echt so ärgerlich, da ich t-online sehr gerne mag. Aber wenn man nciht mal mitbekommt, dass eine Mail nicht durchgeht, ist das natürlich ungünstig.
Sehr schade. Bei DHL anzurufen kann man sich auch sparen, hab ich versucht. Die armen Menschen auf der Hotline können einem da auch nicht helfen und sind ratlos wohin sie einen schicken sollen.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Frau_T,
allgemeines Problem mit T-Online Adressen liegt aber nicht vor. Mir persönlich ist der Fehler noch nie aufgefallen und ich erhalte fast täglich E-Mails von DHL zugestellt.
Grüße
Alexander M.