Gelöst
Sparhandy Angebot MagentaMobil S Young Eco M1 abgelehnt
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe über Sparhandy einen Vertrag für den MagentaMobil S Young Eco M1 Tarif abgeschlossen, welcher nach einer Woche abgelehnt wurde. Als Info von Sparhandy habe ich nur folgendes erhalten:
"Hallo Christian ,
leider wurde dein Mobilfunkantrag vom Mobilfunkanbieter abgelehnt.
Wir haben auf diese Entscheidung keinen Einfluss. Aus Datenschutzgründen erhalten wir auch keine Auskunft über den Grund der Ablehnung. Bei Rückfragen zur Ablehnung wende dich bitte direkt an den Mobilfunkanbieter."
Allerdings bin ich kein Einzelfall, da das Angebot über mydealz verbreitet wurde ist nachvollziehbar, dass dieses wohl bei fast allen abgelehnt wurde: https://www.mydealz.de/deals/telekom-young-magentaeins-google-pixel-6a-alle-farben-google-chromecast-im-allnetsms-flat-20gb-5g-fur-995eurmonat-495eur-zuzahlung-2076941#comments
Das Angebot ist bei Sparhandy weiterhin aktiv und ich würde dieses gerne wahrnehmen.
Vielleicht kann jemand vom @telekomhilft Team(z.B. @Mandy S. ) herausfinden, wo das Problem liegt und warum dieses von der Telekom abgelehnt wurde? Das wäre sehr hilfreich.
Viele Grüße
Christian
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Falls Andere das Problem haben. Es gibt sehr wohl Auskunft von der Telekom. Unter 0800 5333250 kann man den Grund erfahren. Bei mir fehlte einfach der Ausweis. Den konnte ich nachreichen und dann über Sparhandy neu beantragen. Anschließend ist alles durchgegangen. Schade, dass es hier nicht den Hinweis gab.
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