Solved
Sparhandy Angebot MagentaMobil S Young Eco M1 abgelehnt
2 years ago
Hallo zusammen,
ich habe über Sparhandy einen Vertrag für den MagentaMobil S Young Eco M1 Tarif abgeschlossen, welcher nach einer Woche abgelehnt wurde. Als Info von Sparhandy habe ich nur folgendes erhalten:
"Hallo Christian ,
leider wurde dein Mobilfunkantrag vom Mobilfunkanbieter abgelehnt.
Wir haben auf diese Entscheidung keinen Einfluss. Aus Datenschutzgründen erhalten wir auch keine Auskunft über den Grund der Ablehnung. Bei Rückfragen zur Ablehnung wende dich bitte direkt an den Mobilfunkanbieter."
Allerdings bin ich kein Einzelfall, da das Angebot über mydealz verbreitet wurde ist nachvollziehbar, dass dieses wohl bei fast allen abgelehnt wurde: https://www.mydealz.de/deals/telekom-young-magentaeins-google-pixel-6a-alle-farben-google-chromecast-im-allnetsms-flat-20gb-5g-fur-995eurmonat-495eur-zuzahlung-2076941#comments
Das Angebot ist bei Sparhandy weiterhin aktiv und ich würde dieses gerne wahrnehmen.
Vielleicht kann jemand vom @telekomhilft Team(z.B. @Mandy S. ) herausfinden, wo das Problem liegt und warum dieses von der Telekom abgelehnt wurde? Das wäre sehr hilfreich.
Viele Grüße
Christian
1050
13
This could help you too
6 years ago
in
230
0
2
2 years ago
Hier wird das Team nix sagen ... aus der Rückmeldung kannst ja schon ablesen, dass es nen Bonithema ist.
Denn sonst hätte Sparhandy sich da auch nicht so bedeckt gehalten, die sehen den Ablehnungsgrund (für Jung zu alt/falsche Adresse/Unplausible Daten usw.), könnten ihn dir also nennen.
Nur Boni ist halt einfach der Grund Bonität, wozu niemand was sagen wird.
Von der Telekom müsste es eigentlich in den kommenden Tagen noch einen Brief geben, der dir die Ablehnung noch einmal mitteilt. Dort befindet sich zwar eine Hotline für die Bonitätsabteilung NUR die können etwas zu den Hintergründen sagen - aber ändern dürfte sich da nicht mehr viel.
Denn sonst hätte man dir den Zwischenschritt - Vertrag gegen Kaution - ja schon angeboten.
11
Answer
from
2 years ago
Das stimmt. Aber direkt bei der Telekom kostet der Tarif mehr und es gibt kein Pixel 6a dazu. Da muss ich mich wohl woanders umschauen. Schade, dass es hier keine Aussage von der Telekom direkt gibt.
Das stimmt. Aber direkt bei der Telekom kostet der Tarif mehr und es gibt kein Pixel 6a dazu. Da muss ich mich wohl woanders umschauen. Schade, dass es hier keine Aussage von der Telekom direkt gibt.
Zu deiner Bonität? Ne, gibt es nicht, dafür bekommst du ggf. in einigen Tagen sep. Post. Bei einer Ablehnung kann das Team hier auch nichts machen. Da sind dann alle Hebel und Knöpfe blockiert.
Answer
from
2 years ago
Falls Andere das Problem haben. Es gibt sehr wohl Auskunft von der Telekom. Unter 0800 5333250 kann man den Grund erfahren. Bei mir fehlte einfach der Ausweis. Den konnte ich nachreichen und dann über Sparhandy neu beantragen. Anschließend ist alles durchgegangen. Schade, dass es hier nicht den Hinweis gab.
Answer
from
2 years ago
Hallo @cmvc,
sorry, dass wir uns nicht gemeldet haben. Das war keine Absicht.
Umso mehr freut es mich, dass dein Anliegen schon gelöst werden konnte.
Ich wünsche dir einen guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße
Sarah E.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Falls Andere das Problem haben. Es gibt sehr wohl Auskunft von der Telekom. Unter 0800 5333250 kann man den Grund erfahren. Bei mir fehlte einfach der Ausweis. Den konnte ich nachreichen und dann über Sparhandy neu beantragen. Anschließend ist alles durchgegangen. Schade, dass es hier nicht den Hinweis gab.
0
Unlogged in user
Ask
from