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Gelöst

Spotify abbestellen, Stream on buchen

vor 8 Jahren

Hallo Telekom,

 

ich habe einen Magenta (1) Mobil M Vertrag mit 3GB Inklusivvolumen und Spotify ohne Datenbegrenzung.

 

Jetzt würde ich gerne in den Standard Mobil M wechseln und Stream On haben.

 

Ist das möglich ?

 

Danke und liebe Grüße

2274

8

  • Akzeptierte Lösung

    5 Sterne Mitgestalter*in

    akzeptiert von

    vor 8 Jahren

    Ablauf:

    1. Im Kundencenter anmelden, auf die Kachel vom Mobilfunkvertrag klicken, oben auf "Tarif wechseln" gehen, deinen neuen Magenta Mobil M buchen.
    2. Warten bis der Produktwechsel durch ist, also du nach der Eingangssms ein paar Stunden (2-3) warten, bis im Kundencenter der neue Tarif drin ist.
    3. Im Kundencenter nun die Optionen des Tarifes bearbeiten, Spotify rausnehmen und die StreamOn dazu buchen.

    Kann auch sein, dass du Schritt 3 gleich mit bei Schritt 2 machen kannst. Ich hab es zumindest einzeln gemacht. 

    4

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    Bei mir hat sich die Vertragslaufzeit nicht geändert. Scheint alles beim alten geblieben zu sein.

    EDIT: Diese Angabe erfolgt ohne Gewähr Fröhlich

     

    edvardbaltin schrieb: 

    Die Vertragslaufzeit verlängert sich dadurch nicht automatisch, oder ?

     

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