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Spotify abbestellen, Stream on buchen

vor 8 Jahren

Hallo Telekom,

ich habe einen Magenta (1) Mobil M Vertrag mit 3GB Inklusivvolumen und Spotify ohne Datenbegrenzung.

Jetzt würde ich gerne in den Standard Mobil M wechseln und Stream On haben.

Ist das möglich ?

Danke und liebe Grüße

2275

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Ablauf:

Im Kundencenter anmelden, auf die Kachel vom Mobilfunkvertrag klicken, oben auf "Tarif wechseln" gehen, deinen neuen Magenta Mobil M buchen.

Warten bis der Produktwechsel durch ist, also du nach der Eingangssms ein paar Stunden (2-3) warten, bis im Kundencenter der neue Tarif drin ist.

Im Kundencenter nun die Optionen des Tarifes bearbeiten, Spotify rausnehmen und die StreamOn dazu buchen.

Kann auch sein, dass du Schritt 3 gleich mit bei Schritt 2 machen kannst. Ich hab es zumindest einzeln gemacht.
4
Antwort
von
vor 8 Jahren

CyberSW

Ablauf Warten bis der Produktwechsel durch ist, also du nach der Eingangssms ein paar Stunden (2-3) warten, bis im Kundencenter der neue Tarif drin ist.

Ablauf

Warten bis der Produktwechsel durch ist, also du nach der Eingangssms ein paar Stunden (2-3) warten, bis im Kundencenter der neue Tarif drin ist.

CyberSW

Ablauf

Warten bis der Produktwechsel durch ist, also du nach der Eingangssms ein paar Stunden (2-3) warten, bis im Kundencenter der neue Tarif drin ist.

Bei mir war das in 5 Minuten fertig. Ist unterschiedlich anscheinend.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Stimmt. Danke für den Hinweis.

Es gibt ja auch Apple Music

Die Vertragslaufzeit verlängert sich dadurch nicht automatisch, oder ?
Antwort
von
vor 8 Jahren
Bei mir hat sich die Vertragslaufzeit nicht geändert. Scheint alles beim alten geblieben zu sein.

EDIT: Diese Angabe erfolgt ohne Gewähr

Die Vertragslaufzeit verlängert sich dadurch nicht automatisch, oder ?

Die Vertragslaufzeit verlängert sich dadurch nicht automatisch, oder ?

Die Vertragslaufzeit verlängert sich dadurch nicht automatisch, oder ?

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Edba,

haben die Hinweise geholfen, oder benötigen Sie noch weitere Unterstützung?

Viele Grüße
Klaus K.
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Klaus K.

Jain. Die Umstellung ist erfolgreich gelaufen, laut Bestätigungs-SMS und E-Mail.

Aber mein Tarif ist immer noch bei 3GB + Spotify.

Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Edba,

kann ich bestätigen, auch wenn ich es nicht erklären kann, aber ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass das Zero Rating bei Spotfiy bleibt. Ich gehe dast davon aus, dass nur der Spotify Preisvorteil geblieben ist. Wollen Sie das vielleicht mal testen?

Viele Grüße
Stefanie W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von