Gelöst
Störung Mobilfunk in 96523 Steinach
vor 7 Monaten
Hallo, in 96523 Steinach gibt es gefühlt eine Störung des Telekom Mobilfunks. Drei getestete Geräte können sich nicht mit dem D1 Netz verbinden. Ich vermute, dass der Sender der Telekom auf dem Sendemast mit der Standortbescheinigungs-Nr. 890211 (Fellberg) nicht korrekt funktioniert.
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vor 7 Monaten
Hallo, in 96523 Steinach gibt es gefühlt eine Störung des Telekom Mobilfunks. Drei getestete Geräte können sich nicht mit dem D1 Netz verbinden. Ich vermute, dass der Sender der Telekom auf dem Sendemast mit der Standortbescheinigungs-Nr. 890211 (Fellberg) nicht korrekt funktioniert.
Hallo, in 96523 Steinach gibt es gefühlt eine Störung des Telekom Mobilfunks. Drei getestete Geräte können sich nicht mit dem D1 Netz verbinden. Ich vermute, dass der Sender der Telekom auf dem Sendemast mit der Standortbescheinigungs-Nr. 890211 (Fellberg) nicht korrekt funktioniert.
Sollte dort eine Störung vorliegen wird automatisch eine Störmeldung an die Technik geschickt und an der Behebung gearbeitet. Evtl. liegt auch eine Wartung vor.
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vor 7 Monaten
Ich vermute, dass der Sender der Telekom auf dem Sendemast mit der Standortbescheinigungs-Nr. 890211 (Fellberg) nicht korrekt funktioniert.
Sendeanlagen der Telekom werden 365 Tage im Jahr 24/7 proaktiv überwacht. Das heißt. Sollte ein Störung vorliegen weiß die Telekom das bevor der Kunde das gemerkt hat und hat schon entsprechende Maßnahmen in die Wege geleitet. Aktuell ist es aber auch so, das die Telekom kontinuierlich ihr Netz modernisiert und es so zu Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten kommen kann. Diese können sogar mehrere Tage, ja sogar Wochen dauern. Daher. Abwarten.
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vor 7 Monaten
@HappyGilmore @*Paz Vizsla* danke für euer Feedback. Könnt ihr mir sagen, ob die Telekom eine Website bereitstellt, auf der proaktiv über Störungen und das zu erwartende Zeitfenster für die Behebung informiert wird?
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Es macht keinen Sinn, eine Störungsseite zu haben auf der über bestehende Störungen informiert wird? Was ist das denn für eine seltsame Aussage? Ich arbeite seit 20 Jahren in der IT Branche und solche Seiten sind Standard bei IT Systemen, die direkten (End-)Kundenkontakt haben. Bei der Telekom also scheinbar nicht.
Und eine Antwort ohne diese Süffisanz á la "Darum heißt das ja Mobilfunk" wäre auch ganz fein. Man füht sich gleich richtig heimelig hier.
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Hawe01,
vielen Dank für deine Nachricht.
Der Funkmast meldet eine Störung. Der technische Service ist schon dran und dies soll voraussichtlich bis zum 2. Oktober 2024 behoben sein.
Aktuell können wir nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Maria
Antwort
von
vor 7 Monaten
Liebe @Maria R. , vielen Dank für Deine freundliche, kompetente und hilfreiche Antwort. 😊🙏 Die Geduld bringe ich sehr gern auf. Schöne Grüße, Henrik
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hallo @Hawe01,
vielen Dank für deine Nachricht.
Der Funkmast meldet eine Störung. Der technische Service ist schon dran und dies soll voraussichtlich bis zum 2. Oktober 2024 behoben sein.
Aktuell können wir nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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