Gelöst
standardtelefon ( 611 grün)
vor 3 Jahren
Hallo , meine Schwiegereltern zahlen seit mehr als 30 Jahren für ihr gemietetes Telefon (1,07 Euro monatlich).
Es wurde in dieser Zeit mehrmals versucht das Miettelefon zu kündigen ( telefonisch ) , aber die Telekom bekommt es nicht gebacken!
Hat mir jemand einen 100% Tipp wie das geht ?
Gruß
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
@supermaex
Willkommen in der Community!
Hier finden Sie alle benötigten Informationen:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/einrichtung-support/geraete-mieten/mietgeraet-kuendigen?samChecked=true
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@ Geralt von Riva
Nein, das ist leider nicht korrekt.
Darüber lassen sich nur Endgeräteservicepakete kündigen.
Die alten Miettelefone können nur vom Vertrieb gekündigt werden.
Früher konnte ich alte Telefone selber annehmen und ausbuchen lassen.
Ich hätte sogar noch ein Formblatt dafür gefunden 😃
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
- Die Telekom bekommt es nicht gebacken! - Hat mir jemand einen 100% Tipp wie das geht ?
- Hat mir jemand einen 100% Tipp wie das geht ?
Vielleicht muß sogar das Team mit ins Boot geholt werden.
Dass die Telekom noch Miete für einen alten Klingelapparat verlangt ist ein Unding. Hätte schon längst aus dem System ausgetragen und entsorgt werden können. 😄
Das Telefon ist älter als die Telekom. Original Bundespost. 60er/70er Jahre.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @supermaex möchten Sie einen Rückruf von Andrea B. die ist leider erst am Montag wieder im Haus. Bis dahin noch Geduld? Dann gebe ich ihr Bescheid. Liebe Grüße Cosa M.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @supermaex,
der Anruf in Abwesenheit gerade war von mir, denn leider konnte ich dich erneut telefonisch nicht erreichen.
Ich versuche es aber gerne ab 15:00 Uhr erneut, außer du sagst, dass dir ein anderer Zeitraum lieber ist
Viele Grüße
Andrea B.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nun hat es ja endlich geklappt mit dem Telefonat @supermaex
Wie auch schon telefonisch berichtet: Das Telefon wurde bereits gekündigt und somit wird natürlich für das Gerät auch nichts mehr in Rechnung gestellt
Da scheint sich eine ältere Rechnung von den Schwiegereltern dazwischen gemogelt zu haben.
Aber dennoch: Wenn noch einmal Fragen oder Wünsche offen sind, dann gerne wieder hier in der Community melden
Viele Grüße
Andrea B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo , ich bin auf Mietgerät zurückgeben..... Antwort nach der ersten Eingabe : Kundennummer passt nicht zur PLZ , was denn nun ... der 611 ist wohl doch zu alt ???
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Antwort
von
vor 3 Jahren
die alte PLZ eingeben.
Hoffentlich nicht 4-stellig.
W-1234 Ort
Doch das Team?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Sind deine Eltern mal umgezogen? Wenn ja bitte mit der ursprünglichen PLZ versuchen.
bin mir nicht sicher, ob die Telekom Systeme noch die 4-stellige PLZ annehmen.
@supermaex
sollte das kein Erfolg haben, dann lass es uns wissen. Dann informieren wir das Team.
Falls du keine Vollmacht hast, sollte der Vertragsinhaber, zwecks Legimitation, beim Telefonat dabei sein.
Dann gerne vorab in deinem Profil, im 3.Feld, unter weitere Infos, die Kundendaten deiner Eltern hinterlegen und Anrufzeit, wo du auch dann dabei bist (Link in meiner Signatur)
Antwort
von
vor 3 Jahren
01.07.1993
Fünf ist Trümpf.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@supermaex
Was mich in dem Zusammenhang noch interessiert:
Ein 611er hat ja keinen TAE -Stecker, sondern einen AS4 und ist daher nicht an eine TAE , sondern an einer VDo angeschlossen.
Was ist denn vor Ort installiert?
@Gelöschter Nutzer
Dass die Telekom noch Miete für einen alten Klingelapparat verlangt ist ein Unding.
Die Miettelefone beinhalten alle einen Grundservice.
Das bedeutet, einen vor-Ort-Service für das Endgerät ohne zusätzliche Kosten.
Ich wiederhole: im Jahr 2022 für 1,07 Euro im Monat einen Servicetechniker vor Ort, inklusive Anfahrt und Meßmittel.
Hätte schon längst aus dem System ausgetragen und entsorgt werden können.
Es könnte sein, dass ein Kunde mit so einem Apparat noch AGB-1 Kunde ist.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ein 611er hat ja keinen TAE -Stecker, sondern einen AS4 und ist daher nicht an eine TAE , sondern an einer VDo angeschlossen.
Vielleicht wurde der 611er auch nachträglich umgerüstet. (?)
Hab den 791er mit TAE -Stecker.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Nun hat es ja endlich geklappt mit dem Telefonat @supermaex
Wie auch schon telefonisch berichtet: Das Telefon wurde bereits gekündigt und somit wird natürlich für das Gerät auch nichts mehr in Rechnung gestellt
Da scheint sich eine ältere Rechnung von den Schwiegereltern dazwischen gemogelt zu haben.
Aber dennoch: Wenn noch einmal Fragen oder Wünsche offen sind, dann gerne wieder hier in der Community melden
Viele Grüße
Andrea B.
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Uneingeloggter Nutzer
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