Hallo Community,

seit einigen Wochen habe ich Probleme mit dem Mobilfunkempfang. Zeitlich ist diese Verschlechterung mit einem "Upgrade" meines Prepaidvertrages MagentaMobil Prepaid M auf die neueste Generation (vorher 2GB Datenvolumen, jetzt die Version mit 3GB) zusammengefallen.

Seitdem wechselt der Empfang zwischen LTE + (normaler Empfang, wie vorher, ich würde sagen etwa 20-25% der Zeit), LTE (hier faktisch kein Empfang, Seiten laden nicht, Messenger senden/empfangen nicht, etwa 30% Anteil), EDGE (alles sehr sehr langsam, kaum nutzbar, etwa 35-40% Anteil) und "Dienst nicht verfügbar" (nichts geht mehr, auch telefonieren nicht). Der Wechsel der verschiedenen Stufen ist unstet (keine signifikante Reihenfolge) sowie zeitlich, geografisch oder sonst irgendwie nicht reproduzierbar. Er scheint willkürlich.

Die Verschlechterung ist vor allem nicht geografisch begrenzt, sie tritt auch da auf, wo ich vorher signifikant besseren Empfang hatte (Wohnung, Garten, Arbeit etc.). Aber auch an Orten, an denen ich selten oder neu bin, scheint der Empfang ebenso unstet zu sein.

Das Gerät ist ein Fairphone 3 (seit einigen Wochen mit Upgrade auf Android 13, das Upgrade kam jedoch zeitlich nach der Verschlechterung und hat diese nicht beeinflusst). Die SIM-Karte (keine eSIM) wurde einmal im Laden getauscht, da die Vermutung bestand, es läge daran - auch hier keine Änderung.

Ich habe leider kein anderes Mobilgerät zur Verfügung, um ein Problem mit meinem Fairphone auszuschließen, auch hat in meinem Umfeld niemand einen vergleichbaren Vertrag/Anbieter.

Das zeitliche Zusammenfallen mit dem Prepaidvertragswechsel lässt die Vermutung zu, dass beides zusammenhängt, ich habe aber weder die technischen Kompetenzen, um den Fehler zu finden, noch andere relevante Kenntnisse, um das Problem zu lösen und hoffe also auf die Community. Habt ihr eine Idee?

Danke schonmal.

Steffen