Ich habe am 26.11.2025 einen Prepaid-Vertrag für ein Jahr bei der Telekom abgeschlossen. Dabei habe ich die Rufnummernmitnahme für meine alte Rufnummer aktiviert und vorher auch bei meinem bisherigen Anbieter congstar dem Opt-In zugestimmt (das wurde mir auch bestätigt). Die SIM-Karte ist nun angekommen, der Vertrag ist aktiviert, aber die Rufnummer wurde bisher nicht portiert und ich kann auch nirgendwo etwas zum Status der Rufnummernmitnahme finden. Da ich auf diese Nummer angewiesen bin, muss ich derzeit entsprechend die alte SIM-Karte weiternutzen. Gibt es die Möglichkeit irgendwie den Status der Rufnummernmitnahme einzusehen?
vor 22 Tagen
Hast du von Congstar und der Telekom keine weitere SMS erhalten wegen der Portierung? Nicht vom OPT-In.
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vor 22 Tagen
Hallo @jonink,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. 😊
Ich schaue mir das Ganze gern genauer an.
Befülle dafür bitte dein Profil und hinterlege ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria
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vor 22 Tagen
Nein, ich habe nichts bekommen in der Richtung.
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vor 22 Tagen
@Maria An. Danke, ich habe meine Daten hinterlegt.
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von
vor 22 Tagen
Hallo @jonink,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 🙂
Leider ist die Portierung nicht im System vermerkt. Du kannst nur noch heute von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte nutze dafür das Kontaktformular. Anschließend kann der Auftrag mit deinem Portierungswunsch neu beauftragt werden.
Melde dich gerne, falls noch Fragen offen sein sollten.
Viele Grüße und einen guten Start in den Tag.
Sarah
von
vor 22 Tagen
Ich habe wohl einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht und die Rufnummernmitnahme irgendwie wieder entfernt bevor ich abgeschlossen habe. Werde widerrufen und neu abschließen, danke für die schnelle Hilfe.
von
vor 22 Tagen
@jonink,
sehr gerne! Danke für die Rückmeldung. 😊
Melde dich einfach bei Fragen oder Anliegen.
Liebe Grüße
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
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