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vor 26 Tagen
Hallo @bubueye
Ist da zufällig ein Smartphone dabei? Ggf Bonitätsprobleme. Oder interner Fehler
Ein Teamie kann ja mal schauen
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vor 26 Tagen
Nein, das Smartphone hab ich extra gekauft, Bonität, mag sein, bin beim Staat angestellt. Schwer vorstellbar das wegen bummelug 20 Euro mehr die Bonität runter geht. Es sei denn, die Schufa betrachtet jede Karte als einzelnen Vertrag.
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6
von
vor 25 Tagen
Guten Tag @bubueye,
vielen Dank für das angenehme Gespräch🙂
Wie besprochen, melde dich bitte einmal direkt bei der Boni unter 08005333250 und gib uns anschließend gerne eine Rückmeldung.
Darüber hinaus sind wir für weitere Fragen und Anliegen für dich da.
Beste Grüße
Mario Sa.
0
von
vor 25 Tagen
Ein kurzes, freundliches Gespräch mit der Boni Abteilung verschaffte dann Klarheit. Das System hat mich als "nicht vertrauenswürdig" eingestuft und mich als mutmaßlicher "Datendieb" klassifiziert. Dadurch wurde der Zugang zu weiteren Karten verwehrt.
Ich habe mich dann Authentifiziert und damit war das Problem erledigt.
Danke für die schnelle und kompetente Hilfe!
von
vor 25 Tagen
@bubueye : Vielen Dank für deine Rückmeldung. Sehr gut, dass eine Lösung gefunden werden konnte. 😀👍
VG Marco P.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
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