Stornierung der Plus Karten

13 hours ago

Hallo, ich habe ein Problem. Mein Tarif ist ein Magenta M, etwa 6 Wochen alt. Dazu hab ich 3 Plus Karten, eine für meine Frau, eine für meine Tochter und eine für Internet mobil- Nun möchte ich noch 2 weitere Pluskarten buchen, die Bestellung wird jedoch wenige Augenblicke nch dem Auftrag storniert. Woran liegt das?

Note

This post was escalated by Marcel2605 at 05.10.2025 19:06.

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    • 13 hours ago

      Hallo @bubueye

      Ist da zufällig ein Smartphone dabei? Ggf Bonitätsprobleme. Oder interner Fehler 

      Ein Teamie kann ja mal schauen 

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    • 13 hours ago

      Nein, das Smartphone hab ich extra gekauft, Bonität, mag sein, bin beim Staat angestellt. Schwer vorstellbar das wegen bummelug 20 Euro mehr die Bonität runter geht. Es sei denn, die Schufa betrachtet jede Karte als einzelnen Vertrag. 

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      from

      12 hours ago

      Hallo @bubueye,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Sollte es an der Bonitätsprüfung liegen, bekommst du automatisch einen schriftlichen Bescheid per Post.

       

      Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an und buche die zwei Karten direkt, dann sehe ich den Ablehnungsgrund.

       

      Wann kann ich dich morgen gut erreichen? 

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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      from

      12 hours ago

      ab etwa 8:00 Uhr bis ca 8:30 , da hab ich Luft, dann erst wieder ab 10:00 Uhr

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      from

      12 hours ago

      @bubueye

       

      Super, wir melden uns dann morgen.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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