Gelöst

Stornierungsmöglichkeit

vor 6 Jahren

Hallo, ich habe gestern einen Handyvertrag mit Endgerät online abgeschlossen. Aktuell ist der Status noch in Bearbeitung. Eine Auftragsbestätigung habe ich noch nicht erhalten. Kann der Vertrag noch storniert werden oder muss ich es widerrufen? Wie sieht es dann mit der beauftragten Rufnummerportierung aus?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Du kannst probieren, es hier übers Forum abzuwickeln.

      Allerdings würde ich die Telekom Mobilfunkhotline bemühen. Oder den Online Chat. Vielleicht kannst Du das mit der Rufnummernportierung dann noch rechtzeitig einbremsen.

       

      Denn hier im Forum kann es auch dauern, bis sich ein Teamie meldet. Und dann wird das mit der Rufnummer u.U. komplizierter.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hi @marc.k6 ,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Bei Neuverträgen haben wir keine Möglichkeiten etwas für dich zu machen. Zuständig und helfen können hier ausschließlich unsere Kollegen vom Neugeschäft. Zu erreichen unter 0800 5726252 oder per E-Mail an telekom@lieferstatus.de.

      Viele Grüße
      Christoph T.

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