Hallo liebes Telekom Team,

ich habe mehrere Anliegen. 

Ich besitze einen Vertrag und zusätzlich Family Card M.

Als ich die Family Card angeboten bekommen habe, per Magenta App, stand dort, dass Stream on "Video" wäre mit dabei.

Wie ich jetzt feststellen musste ist dies nicht der Fall.

Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich das Angebot nicht zusätzlich abgeschlossen, da Stream on Video mir wichtig war,

Was kann man hierzu tun? 

Mein nächstes Anliegen wäre, dass ich gern von Abbuchung per Lastschriftverfahren auf Rechnung wechseln würde.

Ich hoffe mir kann Jemand vom Team helfen.

Liebe Grüße

Nadine